आमचे प्रोडक्ट
कार्ड
इन्शुरेंस
इन्व्हेस्टमेंट
स्टॉक मार्केट
इलेक्ट्रॉनिक्स मॉल
सिबिल स्कोअर
नॉलेज सेंटर
कॅल्क्युलेटर
आमच्या सर्व्हिसेस
कॉल करू नका
En
प्रश्न सोडवण्यासाठी, समस्यांचा अहवाल देण्यासाठी किंवा आपले कार्ड सहजपणे व्यवस्थापित करण्यासाठी कोटक महिंद्रा बँकांचे नंबर, ईमेल आयडी आणि सपोर्ट चॅनेल त्वरित मिळवा.
वर शेवटचे अपडेट केले: 20 मे, 2026
आपल्याला आपल्या क्रेडिट कार्ड मध्ये कोणतीही समस्या उद्भवल्यास, आपण मदतीसाठी कोटक महिंद्रा बँकेच्या कस्टमर केअर टीमशी संपर्क साधू शकता. आपल्याला बिलिंग प्रश्न, कार्ड ब्लॉक करणे, व्यवहार विवाद किंवा फसवणुकीची तक्रार करण्यासाठी मदतीची आवश्यकता असो, अनेक 24×7 हेल्पलाईन नंबर उपलब्ध आहेत.
येथे टोल-फ्री लोकल नंबरचे तपशील, तसेच एन.आर.आय आणि परदेशी ग्राहकांसाठी आंतरराष्ट्रीय सपोर्ट नंबर आहेतः
क्रेडिट कार्ड-संबंधित सपोर्टसाठी आपण खालील हेल्पलाईन क्रमांकावर संपर्क साधू शकताः
हेल्पलाईन नंबर |
सेवा |
कामाचे तास |
1860 266 2666 |
सामान्य क्रेडिट कार्ड कस्टमर केअर |
24×7 |
1800 209 0000 |
फसवणूक/अनधिकृत क्रेडिट कार्ड व्यवहारांची तक्रार करणे |
24×7 |
तुम्ही एन.आर.आय असाल किंवा परदेशात प्रवास करत असाल, तर मदतीसाठी आंतरराष्ट्रीय हेल्पलाइनवर संपर्क साधू शकता. कृपया नोंद घ्या की खालील प्राथमिक आंतरराष्ट्रीय क्रमांकावर शुल्क आकारले जाते:
जनरल इंटरनॅशनल कॉन्टॅक्ट (चार्ज करण्यायोग्य): + 91 22 6204 2001
आपण खाली सूचीबद्ध देश-विशिष्ट टोल-फ्री नंबर देखील वापरू शकताः
देश |
हेल्पलाईन नंबर |
युनायटेड स्टेट्स ऑफ अमेरिका (यू.एस.ए) |
1855-3656767 |
ऑस्ट्रेलिया |
001180044990000 |
हाँगकाँग |
00180044990000 |
युनायटेड किंगडम (यू.के) |
0080044990000 |
कॅनडा |
18557684020 |
सिंगापूर |
+658001013054 |
संयुक्त अरब अमिराती (यू.ए.ई.) |
80001830148 |
कस्टमर केअर चौकशीसाठी, तुम्ही बँकेशी ईमेलद्वारे देखील संपर्क साधू शकता. कोटक महिंद्रा बँकेच्या क्रेडिट कार्ड कस्टमर केअर साठी कोणताही विशिष्ट ईमेल आयडी नसला तरी, तुम्ही त्यांना अधिकृत वेबसाइटद्वारे लिहू शकता. त्यासाठी खालील स्टेप्सचे अनुसरण करा:
मेनूमधून आमच्याशी संपर्क साधा हा पर्याय निवडा
आम्हाला लिहा या विभागावर क्लिक करा
निवडा कोटक क्रेडिट कार्ड ’
खाली स्क्रोल करा आणि आम्हाला लिहा विभाग निवडा
आपला प्रश्न किंवा तक्रार बँकेशी शेअर करण्यासाठी आम्हाला ईमेल पाठवा पर्यायावर क्लिक करा
जर तुम्हाला बिलिंग विवाद, कार्ड सक्रियकरण, मर्यादा वाढवणे किंवा फसवणुकीची तक्रार करणे यांसारख्या विशिष्ट समस्येसाठी मदतीची आवश्यकता असेल, तर तुम्ही थेट संबंधित कोटक महिंद्रा बँक कस्टमर केअर चॅनलशी संपर्क साधू शकता. योग्य सपोर्ट पर्यायाद्वारे संपर्क साधल्यास तुम्हाला अधिक जलद आणि अचूक निराकरण मिळण्यास मदत होऊ शकते.ते.
येथे तपशील आहेतः
तुमचे कार्ड हरवल्यास किंवा चोरीला गेल्यास, अनधिकृत व्यवहार रोखण्यासाठी बँक त्वरित कारवाई करण्याची शिफारस करते.
24/7 आपत्कालीन फसवणूक हेल्पलाईन 1800 209 0000 वर किंवा सामान्य हेल्पलाईन 1860 266 2666 वर डायल करा.
तुमच्या नोंदणीकृत मोबाईल नंबरवरून 5676788 वर KCCLOST तुमच्या कार्डचे शेवटचे 4 अंक पाठवा.
*मोबाईल ॲप: लॉग इन करा > सेवा विनंती > क्रेडिट कार्ड विनंत्या > हरवलेल्या/खराब झालेल्या कार्डची तक्रार करा
आपल्या स्टेटमेंट, व्याज शुल्क किंवा वार्षिक शुल्काबाबतच्या प्रश्नांसाठीः
1860 266 2666 वर कॉल करा. प्रमाणीकरणासाठी आपला ग्राहक संबंध क्रमांक (सी.आर.एन) आणि एमपिन हाताशी ठेवा.
नेटबँकिंगमध्ये लॉग इन करा> मदत> इनबॉक्स> बिलिंग टीमशी थेट प्रश्न उपस्थित करण्यासाठी मेल तयार करा.
आपण पॉईंट्स रिडीम करू शकत नसल्यास किंवा आपल्या रिवॉर्ड बॅलन्सबद्दल प्रश्न असल्यासः
कॅशबॅक म्हणून पॉईंट्स रिडीम करण्यासाठी (मानक दर सहसा प्रति पॉईंट 20 पी असतो), 1860 266 2666 वर कॉल करा. लक्षात घ्या की सामान्यतः किमान 2,000 पॉईंट्स आवश्यक असतात.
कॅटलॉग ब्राउझ करण्यासाठी आणि त्वरित रिडीम करण्यासाठी कोटक मोबाइल ॲप> क्रेडिट कार्ड> रिवॉर्ड वर लॉग इन करा.
आपण या अधिकृत पद्धतींद्वारे आपल्या कार्डची स्थिती तात्पुरती किंवा कायमस्वरूपी व्यवस्थापित करू शकताः
तात्पुरते ब्लॉकः
नेटबँकिंगद्वारेः
आपल्या नेटबँकिंग खात्यात लॉग इन करा
क्रेडिट कार्डवर जा आणि सेवा विनंती निवडा
क्रेडिट कार्ड कंट्रोल निवडा
मोबाईल बँकिंग ॲपच्या माध्यमातूनः
क्रेडिट कार्ड टॅब उघडा
क्रेडिट कार्ड सेवा विनंती निवडा
कार्ड कंट्रोल निवडा
टीप:आपण आपले क्रेडिट कार्ड बंद आणि किती वेळा चालू करू शकता. या सुविधेच्या वापरावर कोणतेही बंधन नाही.
हे अपरिवर्तनीय आहे आणि रिप्लेसमेंट कार्ड ट्रिगर करेल. आपण 18002090000 हेल्पलाईनद्वारे हे करू शकता.
गुंतागुंतीच्या समस्यांसाठी किंवा डिजिटल प्रवेश ब्लॉक असल्यास, तुम्ही वैध ओळखपत्रासह कोणत्याही कोटक महिंद्रा बँकेच्या शाखेत प्रत्यक्ष विनंती सादर करू शकता.
टीप:परदेशातून कॉल करताना, चार्ज करण्यायोग्य आंतरराष्ट्रीय हेल्पलाईनचा वापर करा: + 91 22 6204 2001.
फोन सपोर्टव्यतिरिक्त, तुम्ही कोटक महिंद्रा बँकेच्या अधिकृत डिजिटल माध्यमांद्वारे तुमच्या क्रेडिट कार्डसंबंधीच्या समस्यांचे निराकरण करू शकता. या पर्यायांमुळे तुम्हाला हेल्पलाइनवर कॉल न करता विनंती करणे, तुमचे कार्ड ब्लॉक करणे किंवा मार्गदर्शनपर मदत मिळवणे शक्य होऊ शकते.
मोबाईल ॲपच्या माध्यमातून आपण हे करू शकताः
हरवलेला/खराब झालेले क्रेडिट कार्ड ब्लॉक करा किंवा रिपोर्ट करा
सर्व्हिस रिक्वेस्ट करा
कार्ड तपशील आणि स्टेटमेंट पहा
अकाऊंटची काही माहिती अपडेट करा
हे ॲप अधिकृत बँकिंग विनंत्यांना, विशेषतः कार्ड ब्लॉकिंगसारख्या तातडीच्या कृतींना समर्थन देते.
कोटक महिंद्रा बँक केया नावाचा आपला एआय-संचालित व्हर्च्युअल असिस्टंट देखील उपलब्ध करून देते, जो तुम्हाला बँकिंगसंबंधित सामान्य प्रश्नांमध्ये मदत करण्यासाठी तयार करण्यात आला आहे. कीया हा केवळ क्रेडिट कार्डसाठीचा असिस्टंट नसला तरी, तो खालील संबंधित क्षेत्रांमध्येही मदत करू शकतो:
सी.आर.एन.शी संबंधित प्रश्न
एमपिन असिस्टन्स
811 अकाऊंट क्वेरी
व्हर्च्युअल आणि फिजिकल डेबिट कार्ड सपोर्ट
मूलभूत शुल्क आणि अकाऊंट संबंधित मार्गदर्शन
केया यावर उपलब्ध आहेः
कोटक महिंद्रा बँक वेबसाइट
नेट बँकिंग
कोटक मोबाईल बँकिंग ॲप
कोटक महिंद्रा बँकेची आय.व्ही.आर. प्रणाली आपल्याला काही सेवांना त्वरित प्रवेश करण्याची परवानगी देते. आय.व्ही.आर. मेनू 24×7 उपलब्ध आहे.
जेव्हा तुम्ही हेल्पलाईनवर कॉल करताः
आपला संपूर्ण 16 अंकी क्रेडिट कार्ड नंबर प्रविष्ट करा.
आपला टेलिफोनिक पिन (टीपिन) प्रविष्ट करा. आवश्यक असल्यास आपण कॉल दरम्यान आपला टीपिन जनरेट करू शकता.
एकदा प्रमाणित झाल्यानंतर, आपण ॲक्सेस करू शकताः
उपलब्ध क्रेडिट मर्यादा
उपलब्ध कॅश मर्यादा
पेमेंट तपशील
शेवटचे पाच व्यवहार
स्टेटमेंट तपशील
क्रेडिट कार्ड हरवल्याची तक्रार करा
आय.व्ही.आर.-आधारित व्यापारी व्यवहारांसाठीः
आय.व्ही.आर.व्यवहार सुरू करण्यासाठी मर्चंटला कॉल करा.
विनंती केल्यावर आपला क्रेडिट कार्ड नंबर, एक्सपायरी डेट आणि सी.व्ही.व्ही. प्रविष्ट करा.
आपल्या नोंदणीकृत मोबाइल नंबरवर एक संख्या ओ.टी.पी. प्राप्त करा.
आपल्या फोनद्वारे ओ.टी.पी. प्रविष्ट करा.
व्यवहार पूर्ण करा.
प्रत्येक ओ.टी.पी. अद्वितीय आहे आणि 15 मिनिटांसाठी वैध आहे.
आपण कस्टमर केअर सेवेवर समाधानी नसल्यास, आपण कोटक महिंद्रा बँकेच्या संरचित तक्रार निवारण प्रक्रियेचे अनुसरण करू शकता.
आपण या माध्यमातून तक्रार करू शकताः
फोन बँकिंग (1860 266 2666)
ऑनलाइन तक्रार फॉर्म
नेट बँकिंग मेलबॉक्स
शाखेला भेट देणे
बिलिंग विवादांसाठी, आपण स्टेटमेंट तारखेपासून 60 दिवसांच्या आत बँकेला कळवावे.
जर हा वाद आंतरराष्ट्रीय व्यवहाराशी संबंधित असेल तर आपल्याला आपल्या पासपोर्टची प्रत द्यावी लागू शकते.
जर तुमची तक्रार 2 कामकाजाच्या दिवसांच्या आत स्तर 1 वर समाधानकारकपणे सोडवली गेली नाही, तर तुम्ही नोडल अधिकाऱ्याकडे जाऊ शकता.
ईमेलः nodalofficer@kotak.com
दूरध्वनीः 022-62042110
पत्ताःए. बी. आर. एमराल्ड बिल्डिंगफ्लोर 8, प्लॉट क्र. डी8, स्ट्रीट 16 एमआयडीसी सेंट्रल रोड, अंधेरी ईस्ट मुंबई 400093
कामाचे तासः सोमवार ते शुक्रवार, 10:00 सकाळी 6 ते संध्याकाळी 6 (बँकेच्या सुट्ट्या वगळता)
प्रकरण पुढे पाठवताना तुम्ही तुमचा सेवा संदर्भ क्रमांक आणि संपूर्ण तपशील शेअर केला पाहिजे.
जर आपल्याला स्तर 2 वर 2 कामकाजाच्या दिवसांच्या आत समाधानकारक प्रतिसाद मिळाला नाही, तर तुम्ही पुढे एस्केलेट शकता.
ईमेलः pno@kotak.com
दूरध्वनीः 022-6204 2120
पत्ताःए. बी. आर. एमराल्ड बिल्डिंगफ्लोर 8, प्लॉट क्र. डी8, स्ट्रीट 16 एमआयडीसी सेंट्रल रोड, अंधेरी ईस्ट मुंबई 400093
कामाचे तासः सोमवार ते शुक्रवार, 10:00 सकाळी 6 ते संध्याकाळी 6 (बँकेच्या सुट्ट्या वगळता)
बँकेने प्राप्त केल्यानंतर 30 दिवसांच्या आत आपली तक्रार सोडवली नसल्यास, आपण अधिकृत आर.बी.आय तक्रार पोर्टलद्वारे आर.बी.आय बँकिंग लोकपालाकडे हे प्रकरण एस्केलेट शकता.
आपण खालील वेळी कोटक महिंद्रा बँक क्रेडिट कार्ड सपोर्टशी संपर्क साधू शकताः
1860 266 2666 – क्रेडिट कार्ड हेल्पलाईन (24×7)
1800 209 0000 – फसवणूक/अनधिकृत व्यवहार अहवाल (24×7)
+91 22 6204 2001 – इंटरनॅशनल हेल्पलाईन (शुल्क आकारण्यायोग्य)
शाखा तास आणि इतर बँकिंग सेवांच्या मर्यादित वेळा असू शकतात, क्रेडिट कार्ड सपोर्ट अधिकृतपणे चोवीस तास उपलब्ध आहे.
कोटक महिंद्रा बँक्स क्रेडिट कार्ड कस्टमर केअर आणि जनरल बँकिंग कस्टमर केअरमधील मुख्य फरक येथे आहेत, जेणेकरून आपण योग्य सपोर्ट टीमशी संपर्क साधू शकताः
तुलनेचा आधार |
क्रेडिट कार्ड कस्टमर केअर |
जनरल बँक कस्टमर केअर |
हेल्पलाईन नंबर |
1860 266 2666 |
1860 266 0811 |
प्राथमिक उद्देश |
कार्ड ॲक्टिव्हेशन, ब्लॉकिंग, मर्यादेविषयी चौकशी, फसवणुकीची तक्रार, बिलिंग विवाद, स्टेटमेंटमधील समस्या |
सेविंग्ज आणि करंट अकाऊंट, लोन, डिपॉजिट, फास्टॅग, डेबिट कार्ड समस्या आणि इतर बँकिंग उत्पादने |
कामाचे तास |
24×7 |
साधारणपणे सकाळी 8 ते रात्री 8 (सोमवार ते रविवार), सेवेनुसार बदलू शकतात |
फसवणूक रिपोर्टिंग |
समर्पित 24×7 फसवणूक हेल्पलाईन उपलब्ध आहे |
कार्ड-विशिष्ट नाही; सामान्य बँकिंग सपोर्टखाली हाताळले जाते |
आंतरराष्ट्रीय सपोर्ट |
क्रेडिट कार्ड यूजरसाठी देश-विशिष्ट आंतरराष्ट्रीय क्रमांक उपलब्ध आहेत. |
मर्यादित किंवा देश-विशिष्ट टोल-फ्री सपोर्ट नाही |
समीक्षक
तुम्ही नुकसानाची तक्रार ताबडतोब केली पाहिजे. आपण खालीलपैकी कोणतेही अधिकृत चॅनेल वापरू शकताः
1800 209 0000 किंवा 1860 266 2666 वर कॉल करा (24×7 उपलब्ध)
तुमचे कार्ड तात्काळ ब्लॉक करण्यासाठी, 5676788 या क्रमांकावर KCCLOST तुमच्या कार्डचे शेवटचे 4 अंक असा SMS पाठवा.
ब्लॉक केलेले क्रेडिट कार्ड अनब्लॉक केले जाऊ शकत नाही. त्याऐवजी कोटक महिंद्रा बँक दुसरे कार्ड जारी करते.
आपण याद्वारे रिप्लेसमेंटची विनंती करू शकताः
कोटक मोबाईल बँकिंग ॲप सेवा विनंती क्रेडिट कार्ड विनंत्या हरवलेल्या/खराब झालेल्या कार्डची तक्रार करा
तुम्ही तुमच्या मंजूर क्रेडिट मर्यादेपेक्षा जास्त खर्च केल्यास, बहुतांश कोटक कार्डांवर ₹500 चे ओव्हरलिमिट शुल्क लागू होते. काही क्रेडिट कार्डवर हे शुल्क माफ केले जाते.
ही माहिती तुम्ही शेअर केलेल्या अधिकृत एम.आय.टी.सी डॉक्युमेंटवरून घेतली आहे.
आपण आपले बॅलेन्स याद्वारे तपासू शकताः
SMS: CCAVBL तुमच्या कार्डचे शेवटचे 4 अंक 5676788 किंवा 9971056767 वर पाठवा.
कस्टमर केअर: 1860 266 2666 वर कॉल करा
आपल्या कोटक महिंद्रा बँक अकाऊंटमध्ये लॉग इन केल्यानंतर आपण नेटबँकिंग मेलबॉक्सद्वारे असे प्रश्न उपस्थित करू शकता.
आपण या अधिकृत हेल्पलाईन नंबरद्वारे कोटकशी संपर्क साधू शकताः
1860 266 2666 क्रेडिट कार्ड सपोर्ट (24×7)
1860 266 0811 कोटक 811 ग्राहकांसाठी सपोर्ट
+ 91 22 6204 2001 आंतरराष्ट्रीय कॉलर्ससाठी (शुल्क आकारण्यायोग्य)
तुम्ही तुमच्या नोंदणीकृत मोबाईल नंबरवरून 5676788 किंवा 9971056767 वर संबंधित कीवर्ड पाठवून एस.एम.एस आधारित सेवा सक्रिय किंवा व्यवस्थापित करू शकता.
उदाहरणार्थ:
सीसीपिन ए.टी.एम पिन जनरेशन
K CCLOST XXXX ब्लॉक क्रेडिट कार्ड
सी.आर.एन हा कोटक महिंद्रा बँक द्वारे नियुक्त केलेला एक अद्वितीय ग्राहक आयडेंटिफायर आहे. बँकेशी आपले संबंध प्रमाणित करण्यासाठी याचा वापर केला जातो.
होय. केया हा कोटक महिंद्रा बँकेचा अधिकृत एआय पॉवर्ड व्हर्च्युअल असिस्टंट आहे.
हे यासारख्या विषयांमध्ये मदत करू शकतेः
सी.आर.एन प्रश्न
एमपिन सपोर्ट
कोटक 811 अकाऊंटची माहिती
व्हर्च्युअल आणि फिजिकल डेबिट कार्ड प्रश्न
811 शुल्क आणि फंडिंग स्टेप्स
1860 266 2666 वर कॉल करून तुम्ही तुमचे कार्ड रद्द करू शकता. विनंती करण्यापूर्वी, सर्व थकबाकी फेडण्यात आली आहे याची खात्री करा.
कोटक क्रेडिट कार्डसंबंधी प्रश्नांसाठी कोणताही स्वतंत्र ईमेल आयडी देत नाही. तुम्ही अधिकृत वेबसाइटवरील आम्हाला लिहा या पर्यायाद्वारे बँकेशी संपर्क साधू शकता.
तुम्ही कोटक मोबाईल बँकिंग ॲपमधील सेवा विनंती या पर्यायाद्वारे क्रेडिट कार्ड सेवेसाठी विनंती करू शकता. ॲपमध्ये मानवी चॅटची सुविधा नाही, परंतु तुम्ही कोटकच्या मेसेजिंग असिस्टंटचा वापर करू शकता किंवा ॲप वा नेट बँकिंगद्वारे प्रमाणित विनंत्या सबमिट करू शकता.
तुम्ही २४×७ क्रेडिट कार्ड हेल्पलाइनवर कॉल करून थेट कोटक क्रेडिट कार्ड एक्झिक्युटिव्हशी बोलू शकता:
1860 266 2666 (भारतात)
जर तुम्ही भारताबाहेरून कॉल करत असाल तर तुम्ही चार्ज करण्यायोग्य आंतरराष्ट्रीय हेल्पलाईन वापरू शकताः
+91 22 6204 2001
व्हेरिफिकेशनसाठी आपला सी.आर.एन, नोंदणीकृत मोबाइल नंबर आणि कार्ड तपशील तयार ठेवा.
होय. कोटकची प्राथमिक क्रेडिट कार्ड हेल्पलाईन 1860 266 2666 24×7 कार्य करते, ज्यामुळे आपण कधीही मदत घेऊ शकता.
फसवणूक किंवा अनधिकृत व्यवहारांसाठी हेल्पलाईन (1800 209 0000) देखील 24×7 उपलब्ध आहे.
नाही, ते एकसारखे नाहीत.
क्रेडिट कार्ड सपोर्ट, कार्ड ब्लॉक करणे, बिलिंग समस्या किंवा व्यवहारासंबंधी वाद यांसारख्या कार्ड-संबंधित सेवांसाठी विशेष हेल्पलाइनचा वापर करते.
बँकिंग सपोर्ट सेव्हिंग अकाऊंट, लोन, डिपॉजिट आणि 811 संबंधित प्रश्न हाताळते आणि भिन्न ऑपरेटिंग तास असू शकतात.
लोन्स
अकॅडेमी
