మా ఉత్పత్తులు
కార్డులు
ఇన్సూరెన్స్
ఇన్వెస్ట్మెంట్
స్టాక్ మార్కెట్
ఎలక్ట్రానిక్స్ మాల్
సిబిల్ స్కోర్
జ్ఞాన కేంద్రం
కాలిక్యులేటర్లు
మా సేవలు
మేము స్పామ్ చేయము
ఓ.టి.పి. ని రీసెండ్ చేయండి
మీకోసం కొన్ని ఆఫర్లు ఉన్నాయి.
100% సురక్షితం మరియు సురక్షితం
హెల్ప్లైన్ నంబర్, ఇమెయిల్ ఐ.డి., మరియు క్రెడిట్ స్కోర్ మరియు క్రెడిట్ రిపోర్ట్ సంబంధిత ప్రశ్నలను పరిష్కరించడానికి అధికారిక సంప్రదింపు సమాచారంతో సహా ధృవీకరించబడిన సిబిల్ కస్టమర్ కేర్ వివరాలను కనుగొనండి.
చివరిగా అప్ డేట్ చేయబడింది: జూలై 03, 2026
మీ ఆర్థిక విశ్వసనీయతను కాపాడుకోవడానికి ఖచ్చితమైన క్రెడిట్ సమాచారాన్ని నిర్వహించడం చాలా అవసరం.
మీరు మీ క్రెడిట్ రిపోర్ట్ లో లోపాన్ని గుర్తించినట్లయితే లేదా మీ క్రెడిట్ స్కోర్ గురించి ప్రశ్నలు ఉంటే, అధీకృత మద్దతు ఛానల్స్ ద్వారా సిబిల్ ని సంప్రదించడం అవసరం.
ట్రాన్స్యూనియన్ సిబిల్ ప్రత్యేకమైన సిబిల్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్ మరియు అధికారిక సిబిల్ ఇమెయిల్ ఐ.డి. ద్వారా కస్టమర్ సహాయాన్ని అందిస్తుంది.
వ్యక్తులు వారి క్రెడిట్ నివేదికలను అర్థం చేసుకోవడంలో, వివాద స్థితిని ట్రాక్ చేయడంలో మరియు స్కోర్ సంబంధిత ఆందోళనలను స్పష్టం చేయడంలో సహాయపడటానికి ఈ ఛానెల్లు రూపొందించబడ్డాయి.
సరైన సంప్రదింపు వివరాలను ఉపయోగించడం వల్ల మీ ప్రశ్న సురక్షితంగా తగిన బృందానికి చేరుకుంటుంది.
ఇది ఆలస్యాన్ని నివారించడానికి సహాయపడుతుంది మరియు అనధికార మూడవ పార్టీలతో వ్యక్తిగత డేటాను పంచుకునే ప్రమాదాన్ని తగ్గిస్తుంది.
కస్టమర్ కేర్ ను సంప్రదించే ముందు, మీ రిపోర్ట్ రిఫరెన్స్ నంబర్ మరియు రిజిస్టర్డ్ కాంటాక్ట్ వివరాలను సిద్ధంగా ఉంచండి. ఇది మీ అభ్యర్థనను వేగంగా గుర్తించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది.
సిబిల్ క్రెడిట్ స్కోర్లు, క్రెడిట్ నివేదికలు మరియు డేటా దిద్దుబాటుకు సంబంధించిన ప్రశ్నలకు నిర్మాణాత్మక కస్టమర్ మద్దతును అందిస్తుంది.
సిబిల్ ప్రస్తుతం దేశవ్యాప్తంగా టోల్ ఫ్రీ నంబర్ను అందించనప్పటికీ, దిగువ జాబితా చేయబడ్డ అధికారిక సిబిల్ కాంటాక్ట్ నంబర్ను ఉపయోగించి వినియోగదారులు సంస్థను సంప్రదించవచ్చుః
| వివరాలు | వివరాలు |
|---|---|
సిబిల్ హెల్ప్లైన్ నంబర్ |
+91-22-6140-4300 |
పని గంటలు |
సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు, 10:00 ఉదయం నుండి 6:00 మధ్యాహ్నం వరకు. |
సిబిల్ ఫిర్యాదు ఇమెయిల్ ఐ.డి. |
CIBILinfo@transunion.com |
నమోదిత కార్యాలయం |
వన్ వరల్డ్ సెంటర్, టవర్ 2ఎ, 19వ అంతస్తు, సేనాపతి బాపట్ మార్గ్, ముంబై-<ఐడీ1> |
నిరాకరణ: సంప్రదింపు వివరాలు మరియు వ్యాపార గంటలు మారవచ్చు. ఎల్లప్పుడూ అధికారిక ట్రాన్స్ యూనియన్ సిబిల్ మూలాల ద్వారా సమాచారాన్ని ధృవీకరించండి.
మీ క్రెడిట్ స్కోర్ ను యాక్సెస్ చేయడం, రిపోర్ట్ ఎంట్రీలను అర్థం చేసుకోవడం మరియు వివాద ప్రక్రియను నేర్చుకోవడంపై మార్గదర్శకత్వం కోసం సిబిల్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్ను ఉపయోగించవచ్చు. రాతపూర్వక కమ్యూనికేషన్ లేదా డాక్యుమెంట్ ఆధారిత ఫాలో అప్ ల కోసం, అధికారిక ఇమెయిల్ ఐ.డి. ద్వారా సిబిల్ ని సంప్రదించడం సిఫార్సు చేయబడింది.
సిబిల్ పరిష్కరించని సమస్యల కోసం నిర్వచించిన ఫిర్యాదుల పరిష్కార ఫ్రేమ్వర్క్ను కూడా అనుసరిస్తుంది.వినియోగదారులు రిఫరెన్స్ కోసం అన్ని కరస్పాండెన్స్ యొక్క గుర్తింపు సంఖ్యలు మరియు కాపీలను ఉంచుకోవాలి.
ఆన్లైన్లో సిబిల్ ఫిర్యాదును దాఖలు చేయడం సరళమైన మరియు సమర్థవంతమైన ప్రక్రియ. మీరు మీ క్రెడిట్ రిపోర్టులో లోపాన్ని గుర్తించినట్లయితే లేదా వివాదాన్ని లేవనెత్తాలనుకుంటే, పరిష్కారం కోసం ఈ దశలను అనుసరించండిః
పోర్టల్ యాక్సెస్ చేయండిః అధికారిక వెబ్సైట్ను సందర్శించండి మరియు మీ ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వండి లేదా మీరు కొత్త యూజర్ అయితే యాక్సెస్ కోసం నమోదు చేసుకోండి.
వివాద విభాగాన్ని గుర్తించండిః ప్రత్యేక క్రెడిట్ రిపోర్ట్ ప్రాంతానికి నావిగేట్ చేయండి మరియు ఆన్లైన్ వివాదం లేదా ఫిర్యాదు కేంద్రాన్ని గుర్తించండి.
అసమానతను గుర్తించండిః మీరు సవాలు చేయాలనుకుంటున్న దోషాన్ని కలిగి ఉన్న నిర్దిష్ట రిపోర్ట్ ఎంట్రీ, అకౌంట్ లేదా వ్యక్తిగత వివరాలను ఎంచుకోండి.
ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని అందించండిః మీ సరైన వివరాలు మరియు పొరపాటుకు స్పష్టమైన వివరణతో అవసరమైన వివాద ఖాళీలను పూరించండి.
రుజువును జతచేయండిః మీ క్లెయిమ్ను ధృవీకరించే ఏదైనా సంబంధిత సహాయక డాక్యుమెంటేషన్ లేదా సర్టిఫికెట్లను అప్లోడ్ చేయండి.
ధృవీకరణను సమర్పించండి మరియు సేవ్ చేయండిః మీ దరఖాస్తును సమీక్షించండి, ఫారమ్ను సబ్మిట్ చేయండి మరియు భవిష్యత్ ఫాలో-అప్ ల కోసం అందించిన రిఫరెన్స్ లేదా ట్రాకింగ్ నంబర్ను నోట్ చేయండి.
సిబిల్ స్వీయ సేవ లేదా వ్రాతపూర్వక కమ్యూనికేషన్ను ఇష్టపడే కస్టమర్లకు బహుళ ఆన్లైన్ మద్దతు ఎంపికలను అందిస్తుంది. ఈ ఛానళ్లు క్రెడిట్ రిపోర్ట్ ప్రశ్నలు, వివాద ట్రాకింగ్ మరియు ఉత్పత్తి సంబంధిత ఆందోళనలకు అనుకూలంగా ఉంటాయి.
అధికారిక వెబ్సైట్లో మీ రిజిస్టర్డ్ సిబిల్ ఖాతాకు లాగిన్ కావడం ద్వారా మీరు నిర్దిష్ట ప్రశ్నలు లేదా ఫిర్యాదులను లేవనెత్తవచ్చు.
మీ క్రెడిట్ రిపోర్టులో లోపాలను నివేదించడానికి, వివాద స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి లేదా రిజిస్ట్రేషన్ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఈ పోర్టల్ ఉపయోగపడుతుంది.
ఇక్కడ సమర్పించిన ప్రశ్నలు లాంఛనంగా లాగిన్ చేయబడతాయి, ప్రతిస్పందనలను ట్రాక్ చేయడం మరియు సమయపాలనను పెంచడం సులభం చేస్తుంది.
సిబిల్ సాధారణ మరియు పునరావృత ప్రశ్నలను పరిష్కరించడానికి దాని అధికారిక వెబ్సైట్లో వర్చువల్ చాట్బాట్ను అందిస్తుంది.
పాస్వర్డ్ రీసెట్లు, లాగిన్ సమస్యలు మరియు రిపోర్ట్ డౌన్లోడ్లు వంటి పనులపై చాట్బాట్ తక్షణ మార్గదర్శకత్వాన్ని అందిస్తుంది. మానవ ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉండకుండా శీఘ్ర సహాయానికి ఈ ఎంపిక సహాయపడుతుంది.
రాతపూర్వక కమ్యూనికేషన్ లేదా డాక్యుమెంట్ ఆధారిత ఫాలోఅప్ల కోసం, కస్టమర్లు అధికారిక సిబిల్ కస్టమర్ కేర్ ఇమెయిల్ ఐ.డి. ఉపయోగించి సంప్రదించవచ్చు. అత్యవసర వివరణ కోసం, పని గంటలలో సిబిల్ స్కోర్ హెల్ప్లైన్ నంబర్ ద్వారా ఫోన్ మద్దతు అందుబాటులో ఉంది.
ఈ విభాగం చెల్లింపు ఆందోళనలు, రిపోర్ట్ డెలివరీ స్థితి మరియు పునరుద్ధరణ ప్రశ్నలతో సహా ఉత్పత్తి మరియు సబ్స్క్రిప్షన్ సంబంధిత సమస్యలతో వినియోగదారులకు సహాయపడుతుంది. ఆన్లైన్లో సిబిల్ సేవలను కొనుగోలు చేసిన కస్టమర్లకు ఇది సంబంధించినది.
సిబిల్ కస్టమర్లు ప్రశ్నలను లేవనెత్తడానికి, వివరణలను కోరడానికి మరియు క్రెడిట్ రిపోర్ట్ సంబంధిత ఆందోళనలను అనుసరించడంలో సహాయపడటానికి ఆన్లైన్ కాంటాక్ట్ ఎంపికలను అందిస్తుంది. తగిన సంప్రదింపు పద్ధతిని ఎంచుకోవడం వల్ల మీ అభ్యర్థన అనవసరమైన ఆలస్యాలు లేకుండా సమర్థవంతంగా మరియు సురక్షితంగా నిర్వహించబడుతుంది.
రాతపూర్వక కమ్యూనికేషన్ కోసం, సిబిల్ వినియోగదారుల కోసం ఒకే అధికారిక ఇమెయిల్ చిరునామాను ప్రచురిస్తుంది. సిబిల్ కస్టమర్ కేర్ ఇమెయిల్ ఐ.డి. ను వెబ్సైట్లోని స్వీయ సేవా ఎంపికల ద్వారా పరిష్కరించలేని పరిష్కారాలు, తదుపరి ప్రశ్నలు మరియు సమస్యలతో సహా సాధారణ కమ్యూనికేషన్ కోసం ఉపయోగించవచ్చు. సిబిల్ ఫిర్యాదుల కోసం ప్రత్యేక పబ్లిక్ ఇమెయిల్ చిరునామాలను అందించదు. బదులుగా, ఫిర్యాదులు మరియు ఫిర్యాదులు అంతర్గతంగా వర్గీకరించబడతాయి మరియు నిర్మాణాత్మక ఎస్కలేషన్ ప్రక్రియ ద్వారా పరిష్కరించబడతాయి.
మోసం లేదా డేటా దుర్వినియోగం ప్రమాదాన్ని తగ్గించడానికి, ఎల్లప్పుడూ కంపెనీ వెబ్సైట్లో జాబితా చేయబడిన అధికారిక సిబిల్ ఇమెయిల్ ఐ.డి. ను ఉపయోగించండి. కోరని ఇమెయిల్లకు ప్రతిస్పందించడం లేదా ధృవీకరించని ఛానెళ్ల ద్వారా సున్నితమైన వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని పంచుకోవడం మానుకోండి.
దిగువ పట్టిక సాధారణ ప్రశ్న రకాలు మరియు అత్యంత అనుకూలమైన ఆన్లైన్ సంప్రదింపు పద్ధతిని వివరిస్తుందిః
| ఉద్దేశ్యం | సిబిల్ ఇమెయిల్ ఐ.డి. | ప్రతిస్పందన సమయం |
|---|---|---|
క్రెడిట్ రిపోర్ట్ లోపాలు & వివాదాలు |
CIBILinfo@transunion.com |
30 రోజుల వరకు |
సాధారణ విచారణలు & ఖాతా సమస్యలు |
info@cibil.com |
2 నుండి 3 వ్యాపార రోజులు |
ప్రొడక్ట్ & సబ్స్క్రిప్షన్ ఆందోళనలు |
CIBILinfo@transunion.com |
1 నుండి 2 వ్యాపార రోజులు |
సిబిల్ సాధారణ క్రెడిట్ సంబంధిత ఆందోళనలతో వినియోగదారులకు మద్దతు ఇవ్వడానికి దాని అధికారిక పోర్టల్లో అనేక సహాయ విభాగాలను అందిస్తుంది. ఈ స్వీయ సేవా సాధనాలు సమస్యలను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడానికి మరియు సాధారణ ప్రశ్నల కోసం సిబిల్ స్కోర్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్ను సంప్రదించాల్సిన అవసరాన్ని తగ్గించడానికి రూపొందించబడ్డాయి.
వినియోగదారుల వివాద పరిష్కార పోర్టల్
మీ క్రెడిట్ రిపోర్టులో దోషాలకు సంబంధించిన వివాదాలను లేవనెత్తడానికి ఈ విభాగం మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీ సిబిల్ ఖాతాలోకి లాగిన్ అయిన తరువాత, మీరు రిపోర్ట్ ఎంట్రీలను సమీక్షించవచ్చు, వివాదాస్పద సమాచారాన్ని ఎంచుకోవచ్చు మరియు వివరణ లేదా డాక్యుమెంట్ లను సమర్పించవచ్చు. ప్రతి అభ్యర్థన రిఫరెన్స్ ఐ.డి. ను ఉత్పత్తి చేస్తుంది, ఇది పరిష్కారం అయ్యే వరకు వివాదాన్ని ట్రాక్ చేయడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
మమ్మల్ని సంప్రదించండి పేజీ
మమ్మల్ని సంప్రదించండి పేజీ నవీకరించబడిన హెల్ప్లైన్ నంబర్లు, ఇమెయిల్ మద్దతు ఎంపికలు మరియు ఆన్లైన్ క్వరీ ఫారమ్ను అందిస్తుంది. ఖాతా యాక్సెస్ సమస్యలు, రిజిస్ట్రేషన్ మద్దతు లేదా సాధారణ సహాయం వంటి వివాదాస్పద ఆందోళనలకు ఇది ఉపయోగపడుతుంది.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నల పేజీ
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నల విభాగం క్రెడిట్ స్కోర్లు, రిపోర్ట్ అప్ డేట్స్, అకౌంట్ రిజిస్ట్రేషన్ మరియు వివాద ప్రక్రియలకు సంబంధించిన సాధారణ ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తుంది. వ్యక్తిగతీకరించిన మద్దతు కోసం చేరుకోవడానికి ముందు ఇది నమ్మదగిన ప్రారంభ బిందువుగా పనిచేస్తుంది.
క్రెడిట్ రిపోర్ట్ మరియు స్కోర్ పర్చేజ్ సపోర్ట్
చెల్లింపు నిర్ధారణ ఆలస్యం లేదా యాక్సెస్ సమస్యలతో సహా కొనుగోలు చేసిన క్రెడిట్ నివేదికలు లేదా స్కోర్లకు సంబంధించిన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఈ విభాగం వినియోగదారులకు సహాయపడుతుంది.
24/7 వర్చువల్ చాట్బాట్ః అధికారిక వెబ్సైట్లో అందుబాటులో ఉన్న, ఆటోమేటెడ్ చాట్బాట్ పాస్వర్డ్ రీసెట్లు, లాగిన్ ట్రబుల్షూటింగ్ మరియు రిపోర్ట్ డౌన్లోడ్లపై శీఘ్ర మార్గదర్శకత్వం వంటి సాధారణ స్వీయ-సేవా పనులకు తక్షణ సహాయాన్ని అందిస్తుంది.
సిబిల్ వినియోగదారులకు వ్యక్తిగత మద్దతును అందిస్తుంది, కానీ సిబిల్ కార్యాలయానికి సందర్శనలు ఖచ్చితంగా ముందస్తు అపాయింట్మెంట్ ద్వారా మాత్రమే ఉంటాయి. ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ వాక్-ఇన్లను అనుమతించరు. సందర్శనను ప్లాన్ చేయడానికి ముందు అర్హత మరియు అపాయింట్మెంట్ అవసరాలను ధృవీకరించడానికి సిబిల్ కాంటాక్ట్ నంబర్కు ముందుగానే కాల్ చేయడం మంచిది.
మీ సందర్శనను ప్లాన్ చేయడానికి ముందు మీరు తెలుసుకోవలసినది ఇక్కడ ఉందిః
ఆఫీసు చిరునామా
ట్రాన్స్ యూనియన్ సిబిల్ లిమిటెడ్
వన్ వరల్డ్ సెంటర్, టవర్ 2ఎ, 19వ అంతస్తు,
సేనాపతి బాపట్ మార్గ్, ఎల్ఫిన్స్టోన్ రోడ్,
ముంబై 400 013 ఇండియా
సందర్శన గంటలు
రోజులు: సోమవారం నుంచి శుక్రవారం వరకు
సమయం: 10:00 ఉదయం నుంచి 6:00 మధ్యాహ్నం వరకు.
(ప్రభుత్వ సెలవుల్లో మూసివేయబడుతుంది)
అపాయింట్మెంట్ అవసరం
అధికారిక కమ్యూనికేషన్ ఛానల్స్ ద్వారా వినియోగదారులు ముందస్తుగా అపాయింట్మెంట్ బుక్ చేసుకోవాలి. షెడ్యూల్ అపాయింట్మెంట్ లేకుండా ఎటువంటి సేవలు అందించబడవు.
గుర్తింపు ధృవీకరణ
సంబంధిత వ్యక్తి మాత్రమే వ్యక్తిగత క్రెడిట్ రిపోర్ట్ సమాచారాన్ని యాక్సెస్ చేయవచ్చు. చెల్లుబాటు అయ్యే ప్రభుత్వం జారీ చేసిన ఫోటో ఐ.డి. తప్పనిసరి. మీరు ఈ క్రింది వాటిలో దేనినైనా చేతిలో ఉంచవచ్చుః:
పాన్ కార్డు
పాస్పోర్ట్
డ్రైవింగ్ లైసెన్స్
ఓటర్ ఐ.డి.
ప్రత్యామ్నాయ మద్దతు ఛానళ్లు
కార్యాలయ సందర్శనను పరిగణనలోకి తీసుకునే ముందు, వినియోగదారులు సిబిల్ యొక్క ఆన్లైన్ సేవలను ఉపయోగించమని లేదా చాలా ప్రశ్నలు మరియు వివాదాల కోసం ఫోన్ లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా సంప్రదించమని ప్రోత్సహిస్తారు.
సిబిల్ వినియోగదారుల సమస్యలను సకాలంలో మరియు పారదర్శకంగా పరిష్కరించేలా చూడటానికి నిర్మాణాత్మక ఫిర్యాదుల పరిష్కార ఫ్రేమ్వర్క్ను అందిస్తుంది. సిబిల్ అందించిన ప్రారంభ ప్రతిస్పందన లేదా పరిష్కారంతో మీరు సంతృప్తి చెందకపోతే, నిర్వచించిన మూడు-స్థాయి ప్రక్రియ ద్వారా సమస్యను పెంచవచ్చు.
ఎస్కలేషన్ మ్యాట్రిక్స్ ఎలా పనిచేస్తుందో ఇక్కడ ఉందిః
స్థాయి 1: ప్రాథమిక ఫిర్యాదుల ఛానళ్లు
సిబిల్ తో మీ క్రెడిట్ రిపోర్ట్ లేదా స్కోరుకు సంబంధించిన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఇది మొదటి దశ. మీరు బహుళ సంప్రదింపు ఎంపికల ద్వారా ఫిర్యాదులు లేదా ప్రశ్నలను సమర్పించవచ్చు.
అధికారిక సిబిల్ వెబ్సైట్ను సందర్శించండి మరియు సాధారణ మద్దతు కోసం వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల విభాగం లేదా మాకు రాయండి ఫారాన్ని ఉపయోగించండి. మీరు మీ నివేదికలో లోపాన్ని సరిదిద్దాల్సిన అవసరం ఉంటే, లాగిన్ అవ్వండి మరియు క్రెడిట్ రిపోర్ట్స్ ట్యాబ్ కింద వివాదాన్ని లేవనెత్తండి ఎంపికను ఎంచుకోండి. ప్రతి వివాదం పురోగతిని ట్రాక్ చేయడానికి మీరు ఉపయోగించగల ప్రత్యేకమైన ఐ.డి. ను ఉత్పత్తి చేస్తుంది.
సాధారణ ప్రశ్నల కోసం, CIBILinfo@transunion.com కు రాయండి. క్రెడిట్ రిపోర్టులకు సంబంధించిన వివాదాలు లేదా ఫిర్యాదుల కోసం, CIBILinfo@transunion.com ని సంప్రదించండి.
మీరు వినియోగదారుల హెల్ప్లైన్ కు + 91-22-6140 -4300 వద్ద కాల్ చేయవచ్చు, ఇది సోమవారం నుండి శనివారం వరకు 10:00 AM మరియు 6:00 PM మధ్య అందుబాటులో ఉంటుంది.
మీరు సిబిల్ కార్యాలయాన్ని కూడా సందర్శించవచ్చుః
ట్రాన్స్ యూనియన్ <ఐడీ1> లిమిటెడ్, వన్ వరల్డ్ సెంటర్, టవర్ 2ఏ, 19వ అంతస్తు, సేనాపతి బాపట్ మార్గ్, ఎల్ఫిన్స్టోన్ రోడ్, ముంబై <ఐడీ2>
వాక్-ఇన్ గంటలు సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు, 10:00 AM నుండి 6:00 PM వరకు ఉంటాయి. వాక్-ఇన్ సేవల కోసం, చెల్లుబాటు అయ్యే ఫోటో ఐ.డి. యొక్క ఒక ఒరిజినల్ మరియు ఒక ఫోటోకాపీని తీసుకెళ్లండి. ఆమోదించబడిన డాక్యుమెంట్ లలో పాన్ కార్డు, పాస్పోర్ట్, డ్రైవింగ్ లైసెన్స్ లేదా ఓటరు ఐ.డి. ఉంటాయి.
మీ ప్రశ్న లేదా ఫిర్యాదును వ్యక్తిగతంగా పరిష్కరించే ముందు మీ గుర్తింపును ధృవీకరించడానికి ఇవి అవసరం. ఈ స్థాయిలో మీ ఆందోళన పరిష్కరించబడకపోతే లేదా అసంతృప్తికరంగా ఉంటే, తదుపరి ఎస్కలేషన్ దశకు వెళ్లండి.
ఎస్కలేషన్ లెవల్ 2: నోడల్ ఆఫీసర్ కు ఇమెయిల్ చేయండి
ఒకవేళ మీ సమస్య స్థాయి 1 వద్ద పరిష్కరించబడకపోతే, నోడల్ ఆఫీసర్ కు లేఖ రాయడం ద్వారా దానిని పెంచండి. స్పష్టత కోసం మీ వివాదం ఐ.డి. లేదా ఫిర్యాదు రిఫరెన్స్ నంబర్ను పేర్కొనండి.
సంప్రదించండి వివరాలు:
డిసైనింగ్ |
ఇమెయిల్ |
చిరునామా |
నోడల్ అధికారి |
nodalofficer@transunion.com |
ట్రాన్స్ యూనియన్ <ఐడీ1> లిమిటెడ్, వన్ వరల్డ్ సెంటర్, టవర్ 2ఏ, 19వ అంతస్తు, సేనాపతి బాపట్ మార్గ్, ఎల్ఫిన్స్టోన్ రోడ్, ముంబై-400 013 |
ఎస్కలేషన్ లెవల్ 3: ప్రిన్సిపల్ నోడల్ అధికారిని సంప్రదించండి
నోడల్ ఆఫీసర్ యొక్క ప్రతిస్పందన ఆలస్యం లేదా అసంతృప్తికరంగా ఉంటే, ఈ సమస్యను ప్రిన్సిపల్ నోడల్ ఆఫీసర్ కు తెలియజేయండి. సహాయక కమ్యూనికేషన్ తో పాటు మీ కేసు యొక్క పూర్తి వివరాలను పంచుకోండి.
సంప్రదించండి వివరాలు:
డిసైనింగ్ |
ఇమెయిల్ |
చిరునామా |
ప్రిన్సిపల్ నోడల్ ఆఫీసర్ |
nodalofficer@transunion.com |
ట్రాన్స్ యూనియన్ <ఐడీ1> లిమిటెడ్, వన్ వరల్డ్ సెంటర్, టవర్ 2ఏ, 19వ అంతస్తు, సేనాపతి బాపట్ మార్గ్, ఎల్ఫిన్స్టోన్ రోడ్, ముంబై-400 013 |
ఎస్కలేషన్ లెవల్ 4: అంబుడ్స్మన్ను సంప్రదించండి
సిబిల్ తో అన్ని అంతర్గత ఎస్కలేషన్ స్థాయిలు మీ సమస్యను పరిష్కరించడంలో విఫలమైతే, మీరు రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్మ్యాన్ స్కీమ్ (ఆర్బి-ఐఒఎస్), 2021 కింద ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. మీరు ఆర్.బి.ఐ. CMS పోర్టల్ ద్వారా ఆన్లైన్లో ఫిర్యాదును దాఖలు చేయవచ్చు లేదా సంబంధిత అంబుడ్స్మన్ కార్యాలయానికి భౌతిక ఫిర్యాదును పంపవచ్చు.
సమీక్షకుడు
అవును, వివాద ఫారాన్ని సమర్పించడం ద్వారా లేదా ఆన్లైన్ ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థను ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు అధికారిక సిబిల్ వెబ్సైట్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు లేదా ఆన్లైన్లో వివాదాన్ని లేవనెత్తవచ్చు.
సాధారణ ప్రశ్నల కోసం మీరు సిబిల్ ను ఇమెయిల్ ద్వారా CIBILinfo@transunion.com వద్ద సంప్రదించవచ్చు. వేగవంతమైన సహాయం కోసం, ఆన్లైన్ పోర్టల్ ద్వారా సమస్యలను లేవనెత్తాలని సిఫార్సు చేయబడింది.
అవును, మీరు సిబిల్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్కు (+ 91) 22-6140-4300 వద్ద టోల్ ఫ్రీ కాల్ చేయవచ్చు. ఈ లైన్ సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు, 10:00 ఉదయం మరియు 06:00 మధ్యాహ్నం మధ్య అందుబాటులో ఉంటుంది.
సిబిల్ యొక్క కస్టమర్ కేర్ సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు, 10:00 ఉదయం నుండి 6:00 మధ్యాహ్నం వరకు (ప్రభుత్వ సెలవులు మినహాయించి) అందుబాటులో ఉంటుంది.
లేదు, వారి క్రెడిట్ నివేదికలకు సంబంధించి ఫిర్యాదులు లేదా వివాదాలను లేవనెత్తడానికి మీరు సిబిల్ సభ్యుడిగా ఉండవలసిన అవసరం లేదు.
సిబిల్ సాధారణంగా సంబంధిత రుణదాత లేదా సంస్థ నుండి ప్రతిస్పందనను బట్టి వినియోగదారుల వివాదాలను పరిష్కరించడానికి 30 రోజుల వరకు పడుతుంది.
+ 91-22-6140 -4300 కు కాల్ చేయడం ద్వారా మీరు సిబిల్ స్కోర్ విభాగాన్ని సంప్రదించవచ్చు. హెల్ప్లైన్ సోమవారం నుండి శనివారం వరకు, 10:00 ఉదయం నుండి 6:00 మధ్యాహ్నం వరకు అందుబాటులో ఉంది. మీరు అధికారిక సిబిల్ వెబ్సైట్లోని కన్స్యూమర్ సపోర్ట్ విభాగం ద్వారా కూడా ప్రశ్నను సమర్పించవచ్చు.
మీ క్రెడిట్ రిపోర్టుకు సంబంధించిన వివాదాలు లేదా ఫిర్యాదుల కోసం మీరు CIBILinfo@transunion.com కు రాయవచ్చు. సాధారణ ప్రశ్నల కోసం, info@cibil.com ని సంప్రదించండి. ఎల్లప్పుడూ మీ రిజిస్టర్డ్ వివరాలను చేర్చండి మరియు వేగవంతమైన పరిష్కారం కోసం మీ ఆందోళనను స్పష్టంగా పేర్కొనండి.
సిబిల్ స్కోరు కస్టమర్ కేర్ నంబర్ + 912261404300. సిబిల్ స్కోరర్ సంబంధిత ప్రశ్నలు, రిపోర్ట్ యాక్సెస్ సమస్యలు మరియు సాధారణ మార్గదర్శకత్వం కోసం దీనిని ఉపయోగించవచ్చు.
సిబిల్ స్కోర్ హెల్ప్లైన్ నంబర్ + 912261404300. వివాదాలను ఆన్లైన్లో లేవనెత్తాలి, అయితే హెల్ప్లైన్ ప్రక్రియ సంబంధిత ప్రశ్నలు మరియు స్థితి తనిఖీలకు సహాయపడుతుంది.
లోన్స్
అకాడమీ
