एक आंध्र निवासी के रूप में कई तरीकों से एसबीआई कार्ड की कस्टमर केयर टीम तक पहुंचें और कार्ड से संबंधित पूछताछ और शिकायतों पर त्वरित सहायता प्राप्त करें।
एसबीआई कार्ड की कस्टमर केयर टीम कार्ड से संबंधित विभिन्न समस्याओं को कुशलतापूर्वक हल करने में मदद करती है। चाहे वह आपकी ईमेल आईडी अपडेट करना हो, अपना फ़ोन नंबर बदलना हो, अपना पिन रीसेट करना हो, या अपना यूजरनेम या पासवर्ड पुनर्प्राप्त करना हो, आप त्वरित सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
आप आंध्र प्रदेश या अन्य शहरों की टीम से फोन, एसएमएस, ईमेल या एसबीआई कार्ड मोबाइल ऐप सहित कई चैनलों के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। कस्टमर केयर टीम खोए हुए कार्डों को ब्लॉक करने और लेनदेन से संबंधित प्रश्नों का समाधान करने में भी मदद करती है। समर्पित सहायता के साथ, एसबीआई कार्ड यह सुनिश्चित करता है कि आपकी चिंताओं को आसानी से और बिना देरी के निपटाया जाए।
एसबीआई कार्ड सपोर्ट टीम के अधिकारी सहायता के लिए सोमवार से शनिवार तक सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक उपलब्ध हैं। आप नीचे दिए गए किसी भी नंबर पर उनसे संपर्क कर सकते हैं:
विवरण |
संपर्क नंबर |
कस्टमर केयर नंबर |
|
आप सिंपली एसएमएस सुविधा के माध्यम से भी अपने क्रेडिट कार्ड से संबंधित पूछताछ क्लियर कर सकते हैं । एसबीआई कार्ड इस सुविधा के माध्यम से विभिन्न आवश्यक सेवाएं प्रदान करता है। पंजीकरण के बाद,नीचे दिए गए उपयुक्त कोड के साथ अपने पंजीकृत फोन नंबर से 5676791 पर एक एसएमएस भेजें:
आग्रह का प्रकार |
एसएमएस कोड |
डुप्लिकेट विवरण के लिए अनुरोध |
DSTMT XXXX* MM** |
अंतिम भुगतान स्थिति |
PAYMENT XXXX* |
बैलेंस पूछताछ |
BAL XXXX* |
अपने खोए हुए या चोरी हुए कार्ड को ब्लॉक करें |
BLOCK XXXX* |
उपलब्ध क्रेडिट और नकदी सीमा |
AVAIL XXXX* |
रिवॉर्ड पॉइंट्स सारांश |
REWARD XXXX* |
ई-स्टेटमेंट की सदस्यता लें |
ESTMT XXXX* |
*XXXX = आपके एसबीआई कार्ड के अंतिम चार अंक
**एमएम = विवरण माह
आप ईमेल के माध्यम से कस्टमर केयर टीम तक भी पहुंच सकते हैं और समस्या के बारे में विस्तार से बता सकते हैं। आंध्र प्रदेश के लिए एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टमर केयर ईमेल आईडी पूरे भारत के निवासियों के लिए समान है। इसे नीचे देखें:
ईमेल पता |
customercare@sbicard.com |
एसबीआई क्रेडिट कार्ड कार्ड से संबंधित किसी भी समस्या के लिए एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर समर्पित समर्थन प्रदान करता है। यहां वह ट्विटर हैंडल है जिसे आप अपनी क्वेरी के साथ टैग कर सकते हैं:
अकाउंट नेम |
हैंडल |
सपोर्ट अकाउंट |
@SBICard_Connect |
भारत के सभी राज्यों में किसी भी समस्या या प्रश्न को हल करने में मदद के लिए एसबीआई कार्ड के पास वॉक-इन डेस्क हैं। यहां आंध्र प्रदेश में दो स्थान हैं जहां आप जा सकते हैं:
विजयवाड़ा भारतीय स्टेट बैंक
बृन्दावन कॉलोनी ब्रांच ,
बीएसएनएल माइक्रो वेव बिल्डिंगजी रोड,
विजयवाड़ा 520010
विशाखापत्तनम भारतीय स्टेट बैंक
मुख्य शाखा, रेडनाम गार्डन
ओल्ड जेल रोड, विशाखापत्तनम - 530002
हां, आप निम्नलिखित कुछ सरल स्टेप्स का पालन करके अपना एसबीआई कार्ड लॉगिन पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।
एसबीआई कार्ड की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं ।
'लॉगिन' विकल्प के अंतर्गत 'फॉरगॉट योर यूजर आईडी और पासवर्ड' पर क्लिक करें ।
कार्ड नंबर, सीवीवी और जन्मतिथि सहित आवश्यक विवरण दर्ज करें ।
आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) प्राप्त होगा ।
लॉगिन करने और अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए ओटीपी का उपयोग करें ।
यदि आपका एसबीआई क्रेडिट कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो तुरंत इन स्टेप्स का पालन करें:
एसबीआई कार्ड की कस्टमर केयर टीम को 1860 500 1290, 1860 180 1290, 39 02 02 02 (अपने स्थानीय एसटीडी कोड के साथ), या 1800 180 1290 (टोल-फ्री) पर कॉल करें, और अपने कार्ड को ब्लॉक करने का अनुरोध करें।
आधिकारिक एसबीआई कार्ड वेबसाइट पर जाएं और 'ब्लॉक लॉस्ट/स्टोलेन कार्ड' का चयन करके अपना कार्ड ब्लॉक करें।
अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से 5676791 पर 'ब्लॉक XXXX' टेक्स्ट के साथ एक एसएमएस भेजें (XXX को अपने कार्ड के अंतिम 4 अंकों से बदलें)
री-एक्टिवेशन का अनुरोध करने के लिए, कॉल या ईमेल के माध्यम से सपोर्ट टीम से संपर्क करें। आपके खाते की जानकारी की समीक्षा करने के बाद एक कार्यकारी आपकी सहायता करेगा।
एसबीआई कार्ड के लिए कस्टमर केयर ईमेल आईडी customercare@sbicard.com है।