बजाज जनरल कार इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट

कैशलेस क्लेम आपको अपनी जेब से कोई भी पैसा निकालने से बचाते हैं। एक बार जब आप अपने इंश्योरर को क्लेम करने के अपने इरादे, आपके व्हीकल को हुए नुकसान और इसके कारण के बारे में सूचित कर देते हैं, तो क्लेम की प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाती है। इसके बाद, आप फिक्सिंग, रिपेयर और रिप्लेसमेंट के लिए अपनी कार को नेटवर्क गैरेज में ले जाने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

इस क्लेम विकल्प के जरिए, आपको रिपेयर और रिप्लेसमेंट के बिलों का भुगतान करने की ज़रूरत नहीं है। बजाज जनरल कार इंश्योरेंस आपके लिए सीधे उन बिलों का भुगतान करेंगे। 98.54% क्लेम सेटलमेंट रेश्यो के साथ, आप आश्वस्त रह सकते हैं, यह जानते हुए कि आपकी वित्तीय सुरक्षा बजाज जनरल इंश्योरेंस कंपनी के हाथों में है।

बजाज जनरल कार इंश्योरेंस के लिए कैशलेस क्लेम के तीन स्टेप होते हैं: क्लेम पंजीकरण, व्हीकल की मरम्मत, और क्लेम सेटलमेंट के साथ सर्वेक्षण। यहां बताया गया है कि आप इन स्टॉप्स में से प्रत्येक को आसानी से कैसे पूरा कर सकते हैं। नीचे दिए गए स्टेप्स एक्सीडेंटल डैमेज के क्लेम के बारे में आपकी गाइड करते हैं।

1. ऑनलाइन क्लेमः

• स्टेप 1: https://www.bajajallianz.com/general-इंश्योरेंस-क्लेम/मोटर-क्लेम/मोटर-claim-register.html पर जाएं

• स्टेप 2: महत्वपूर्ण विवरण सबमिट करें जैसे कि आपकी संपर्क जानकारी, इंजन और चेसिस नंबर, किलोमीटर रीडिंग, आदि।

• स्टेप 3: तारीख, समय और स्थान सहित दुर्घटना के बारे में विस्तार से बताएं

• स्टेप 4: व्हीकल निरीक्षण पता प्रदान करें

• स्टेप 5: क्लेम रेफरेंस नंबर नोट कर लें और मैसेज के जरिए आपको भेजे गए क्लेम स्टेटस पर नज़र रखें

• स्टेप 6: क्लेम मंजूर होने के बाद मरम्मत के लिए अपने व्हीकल को नेटवर्क गैरेज में ट्रांसपोर्ट करें

• स्टेप 7: आराम से बैठें और बीमाकर्ता को नेटवर्क गैरेज के साथ मरम्मत लागत का निपटान करने दें

2. ऑफ़लाइन क्लेमः

• स्टेप 1: बजाज जनरल कार इंश्योरेंस कस्टमर केयर को 1800-209-5858 पर कॉल करके शुरुआत करें

• स्टेप 2: क्लेम करने के अपने इरादे के बारे में बताएं और बताएं कि क्लेम एक्सीडेंटल डैमेज के लिए है

• स्टेप 3: दिए गए निर्देशों के अनुसार बजाज आलियांज ब्रांच में इंश्योरर को सभी दस्तावेज़ सबमिट करें

• स्टेप 4: आपको मैसेज के जरिए भेजे गए क्लेम स्टेटस पर नज़र रखें

• स्टेप 5: मरम्मत के लिए अपनी कार को नेटवर्क गैरेज में ले जाएं और वहां अपने पॉलिसी दस्तावेज़ सबमिट करें

• स्टेप 6: इंश्योरर और नेटवर्क गैरेज को आंतरिक रूप से रिपेयर की लागत का निपटान करने दें

एक्सीडेंटल डैमेज के लिए बजाज जनरल कार इंश्योरेंस क्लेम को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए आपको जिन सभी दस्तावेज़ों की ज़रूरत होगी, वे यहां दिए गए हैं।

• आपके हस्ताक्षर के साथ एक पूरा क्लेम फ़ॉर्म

• इंश्योरेंस पॉलिसी प्रूफ/कवरनोट की एक कॉपी

• पंजीकरण बुक कॉपी

• टैक्स रसीद

• ड्राइविंग लाइसेंस कॉपी

• एफ.आई.आर. या पुलिस पंचनामा (थर्ड-पार्टी लायबिलिटी नुकसान, मौत या चोटों, और चोरी के लिए)

रीइम्बर्समेंट क्लेम का मतलब है कि इंश्योरेंस कंपनी आपकी डैमेज कार को रिपेयर करवाने में हुए खर्च की भरपाई करेगी। रीइम्बर्समेंट में मुआवज़ा कवरेज भी शामिल होता है, जिसका क्लेम आपकी फोर-व्हीलर गाड़ी चोरी होने पर किया जा सकता है।

आप अपने इंश्योरर को एक चालान या बिल भेज सकते हैं जो मरम्मत और रिप्लेसमेंट की कीमत है। आपके क्लेम को उस पर प्रोसेस किया जाएगा और राशि की प्रतिपूर्ति की जाएगी। हालांकि, इसे केवल अधिकतम कवरेज राशि तक प्रोसेस किया जा सकता है।

कैशलेस क्लेम की तरह, बजाज जनरल कार इंश्योरेंस रिइम्बर्समेंट क्लेम में एक्सीडेंटल डैमेज और चोरी के लिए क्लेम करने के तीन स्टेप होते हैं। यहां बताया गया है कि यह प्रोसेस कैसे काम करता है।

ऑनलाइन क्लेमः

• स्टेप 1: बजाज जनरल कार इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट पोर्टल पर जाएं

• स्टेप 2: अपना संपर्क नंबर दर्ज करें

• स्टेप 3: अपनी कार का बेसिक विवरण दर्ज करें जैसे कि इसका चेसिस नंबर, किलोमीटर रीडिंग, आदि।

• स्टेप 4: दुर्घटना का विवरण दें जैसे कि स्थान, समय और तिथि

• स्टेप 5: आपको मैसेज के जरिए भेजे गए क्लेम स्टेटस पर नजर रखें

• स्टेप 6: मरम्मत के लिए अपने व्हीकल को किसी पसंदीदा गैरेज में ले जाएं

• स्टेप 7: मरम्मत और रिप्लेसमेंट की लागत का भुगतान करें

• स्टेप 8: इंश्योरर को चालान और/या बिल सबमिट करें

इसके बाद, आपकी मरम्मत और रिप्लेसमेंट की लागत जल्द ही वापस हो जाएगी।

ऑफ़लाइन क्लेमः

• स्टेप 1: बजाज जनरल इंश्योरेंस कंपनी से संपर्क करने के लिए 1800-209-5858 पर कॉल करें।

• स्टेप 2: उन्हें घटना के बारे में सूचित करें और बातएं आप अपने इंश्योरेंस के माध्यम से क्लेम करना चाहते हैं।

• स्टेप 3: ब्रांच में सभी आवश्यक दस्तावेज प्रदान करें जैसा कि आपने और कस्टमर केयर कार्यकारी अधिकारी ने चर्चा की है

• स्टेप 4: जैसे ही आपका क्लेम मंजूर हो जाए, मरम्मत के लिए अपनी कार ले जाएं

• स्टेप 5: उन सभी बिलों और चालानों को इकट्ठा करें जो मरम्मत के लिए आपके द्वारा किए गए खर्चों को रिकॉर्ड करते हैं

• स्टेप 6:उन बिलों को प्रमाण के तौर पर अपने इंश्योरर को व्यक्तिगत रूप से सबमिट करें
   

यह राशि आपको जल्द ही वापस कर दी जाएगी। हालांकि, चोरी के मामले में, प्रक्रिया थोड़ी अलग होती है। एक बार जब आप इंश्योरर से संपर्क कर लेते हैं और चोरी की घटना के बारे में बताते हैं, तो आपको सबूत के तौर पर एक एफ.आई.आर. या पुलिस पंचनामा पेश करना होगा।

अगर 90 दिनों के बाद भी आपका केहिक्ले नहीं मिलता है, तो पुलिस से अनुरोध करें कि वह आपको एक नॉन-ट्रेसेबल रिपोर्ट प्रदान करे। इस रिपोर्ट को इंश्योरर को सबमिट करें और उन्हें बाकी काम संभालने की अनुमति दें।

बजाज जनरल कार इंश्योरेंस रिइम्बर्समेंट क्लेम के लिए आपको जो दस्तावेज़ों की ज़रूरत है, वे यहां दिए गए हैं।

आकस्मिक नुकसानः

• टैक्स रसीद या पंजीकरण बुक कॉपी

• इंश्योरेंस पेपर

• ड्राइवर लाइसेंस

• एफ.आई.आर. (थर्ड पार्टी की मृत्यु, क्षति या चोट के मामले में)

• चालान या बिल के रूप में मरम्मत का अनुमान

चोरीः

• सेल्फ अटेस्टेड क्लेम फॉर्म

• पॉलिसी दस्तावेज़

• टैक्स भुगतान रसीद

• पिछले इंश्योरेंस का विवरण

• कीज़/वारंटी कार्ड/सर्विस बुकलेट

• FIR

• फाइनल इन्वेस्टिगेशन रिपोर्ट

• एक आरटीओ लेटर जो आपकी कार को नॉन-यूज़ बताता है।

• फॉर्म 28, 29 और 30

• आपका और आपके इंश्योरर सहमत क्लेम सेटलमेंट वैल्यू के लिए सहमति देते हैं

• वकालतनामा (अनडेटेड और ब्लैंक)

यहां वे स्थितियां दी गई हैं जिनके तहत आप बजाज जनरल कार इंश्योरेंस के कवरेज और बेनिफिट का क्लेम कर सकते हैं।

• थर्ड पार्टी डैमेज

• एक्सीडेंटल डैमेज

• मानव निर्मित आपदा क्षति

• प्राकृतिक आपदा से नुकसान

• ट्रांजिट डैमेज

• आग/विस्फोट से नुकसान

• चोरी की वजह से हानि

आपके बजाज जनरल कार इंश्योरेंस क्लेम अनुरोध को अस्वीकार किए जाने के सभी कारण नीचे दिए गए हैं।

• गलत/अमान्य दस्तावेज़ जमा करना

• अपर्याप्त जानकारी सबमिट करना

• पॉलिसी एक्टिवेशन से पहले हुए नुकसान के लिए क्लेम

• पॉलिसी के एक्सक्लूज़न का क्लेम करना

• अवैध गतिविधियों या धोखाधड़ी को अंजाम देने के दुर्भावनापूर्ण इरादे से क्लेम करना

• लैप्स हो चुकी पॉलिसी के जरिए क्लेम करना

नो-क्लेम बोनस एक ऐसा बेनिफिट है जिसे आप बिना किसी क्लेम के लंबी अवधि के लिए प्राप्त कर सकते हैं। विस्तार से बताने के लिए, अगर आप लंबे समय तक कोई क्लेम नहीं करते हैं, तो आप बजाज जनरल कार इंश्योरेंस के ज़रिए नो-क्लेम बोनस पा सकते हैं।

यह बोनस आपको आने वाले रिन्यूअल प्रीमियम पर 50 % तक की छूट दे सकता है। रिन्यूअल के समय, अगर आप इंश्योरर बदलना चाहते हैं, तो आप इस नो-क्लेम बोनस को अपने नए कार इंश्योरेंस प्लान में ट्रांसफर कर सकते हैं।

हालाँकि, यह समझना ज़रूरी है कि नो-क्लेम बोनस बजाज जनरल थर्ड-पार्टी कार इंश्योरेंस पर लागू होते हैं। आपको केवल बजाज जनरल कॉम्प्रिहेन्सिव या स्टैंडअलोन सेल्फ-डैमेज कार इंश्योरेंस के लिए नो-क्लेम बोनस मिल सकता है।