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चोलामंडलम एम.एस. जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड मोटर इंश्योरेंस, हेल्थ इंश्योरेंस, यात्रा इंश्योरेंस, और होम इंश्योरेंस योजनाओं के साथ इंश्योरेंस-संबंधित समाधान प्रदान करती है। तीन तरह की कार बीमा पॉलिसियों के साथ, यह आपको बहुत ही आसान और परेशानी मुक्त क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस प्रदान कर सकती है। इसके अतिरिक्त, चोलामंडलम एम.एस. मोटर इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेश्यो, 96%, इस तथ्य का समर्थन कर सकता है कि उनके क्लेम सेटलमेंट शीघ्र और फेयर हैं।

 

इसके अलावा, प्राइवेट कारों के लिए मोटर इंश्योरेंस आपको 5 तरीके प्रदान करता है जिनसे आप कार बीमा क्लेम फाइल कर सकते हैं। आप नीचे दिए गए किसी भी तरीके से अपनी कार बीमा क्लेम प्रोसेस शुरू करना चुन सकते हैं.

 

  • वेबसाइट : www.cholainsurance.com

  • टोल फ्री नंबर: 1800-208-5544

  • चैटबॉट : जोशु (www.cholainsurance.com)

  • ऑफ़लाइन : सीधे नेटवर्क गैरेज पर क्लेम फाइल करें

  • ऐप : चोल एम.एस.

प्राइवेट कारों के लिए चोलामंडलम एम.एस. मोटर इंश्योरेंस के तहत कैशलेस क्लेम कैसे फाइल करें

कैशलेस क्लेम से आपको नेटवर्क गैरेज पर कार की मरम्मत और रिप्लेसमेंट सेवाओं का आनंद लेने की क्षमता मिल सकती है। अपने नाम के अनुसार, कैशलेस क्लेम के लिए आपको गैरेज के बिलों का भुगतान करने के लिए किसी भी कैश का भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होती है। खर्चों का निपटान गैरेज और इंश्योरर के बीच अधिकतम कवरेज राशि तक किया जाता है.

 

अगर आप चोलामंडलम एम.एस. मोटर इंश्योरेंस के साथ कैशलेस क्लेम फाइल करना चाहते हैं, तो आप कार बीमा क्लेम प्रोसेस शुरू करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो कर सकते हैं.

 

  • चरण 1: क्लेम फाइल करने की अपनी इच्छा के बारे में चोलामंडलम एम.एस. जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को जानकारी दें

  • चरण 2: पूरी ईमानदारी और ईमानदारी के साथ उन्हें घटना/दुर्घटना के बारे में विस्तार से बताएं

  • चरण 3: ऑनलाइन क्लेम फाइल करने के लिए वेबसाइट पर लॉग इन करें

  • चरण 4: नुकसान का आकलन करने के लिए सर्वेयर को अपने शेड्यूल में शामिल करें

  • चरण 5: सर्वे पूरा होने के बाद आपसे पूछे गए सभी दस्तावेज़ सबमिट करें

  • चरण 6: मरम्मत के लिए अपनी कार को नज़दीकी नेटवर्क गैरेज में डिलीवर करें

 

अब, आप इंश्योरर को बाकी संभालने दे सकते हैं। हालाँकि, अगर आपने स्वैच्छिक कटौती का विकल्प चुना है, या अगर मरम्मत का खर्च अधिकतम कवरेज सीमा से अधिक हो गया है, तो घाटे को पूरा करने के लिए आपको अपनी जेब को थोड़ा हल्का करना पड़ सकता है.

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निजी कारों के लिए चोलामंडलम एम.एस. मोटर इंश्योरेंस के तहत रिइम्बर्समेंट क्लेम कैसे फाइल करें

प्रतिपूर्ति दावों के मामले में, आपकी कार के क्षतिग्रस्त हिस्सों की मरम्मत या उन्हें बदलने पर आपने जो पैसा खर्च किया है, वह आपको वापस कर दिया जाता है। यह राशि कार बीमा कंपनी द्वारा अधिकतम कवरेज सीमा तक प्रतिपूर्ति की जाती है।

 

अगर आप प्रतिपूर्ति का क्लेम फाइल करना चाहते हैं, तो यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं.

 

  • चरण 1: क्लेम करने के अपने इरादे के बारे में इंश्योरर को पहले से चेतावनी दें

  • चरण 2: अपने पसंदीदा ऑनलाइन या ऑफ़लाइन माध्यमों से कार बीमा क्लेम प्रोसेस शुरू करें

  • चरण 3: चोल द्वारा भेजे गए सर्वेक्षक को नुकसान का ठीक से आकलन करने की अनुमति दें

  • चरण 4: अपनी कार को अपनी पसंद के गैरेज में ले जाएं

  • चरण 5: मरम्मत और प्रतिस्थापन प्रक्रिया शुरू करें

  • चरण 6: आपको मूल रसीदें/चालान प्रदान करने के लिए गैरेज से अनुरोध करें

  • चरण 7: अन्य आवश्यक दस्तावेजों के साथ उन रसीदों को इंश्योरर को सबमिट करें

 

इसके बाद, क्लेम सेटलमेंट की प्रक्रिया जारी होनी चाहिए। अगर आपने स्वेच्छा से किए गए खर्चों में से कुछ कटौती को कवर किया है, तो इंश्योरर और आप उसी हिसाब से बिल को विभाजित कर सकते हैं। अन्यथा, इंश्योरर अधिकतम कवरेज राशि तक के खर्चों की प्रतिपूर्ति करेगा.

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क्लेम सेटलमेंट के लिए आवश्यक दस्तावेज़

ये वे दस्तावेज़ हैं जो आपसे आपकी चोलामंडलम एम.एस. कार बीमा की क्लेम प्रोसेस के दौरान मांगे जा सकते हैं.

 

  • हस्ताक्षरित और विधिवत भरा हुआ क्लेम फॉर्म

  • पंजीकरण सर्टिफिकेट (कॉपी)

  • एफआईआर कॉपी (दुर्भाग्यपूर्ण मृत्यु, चोट या चोरी के मामले में)

  • अस्पताल के बिल (अस्पताल में भर्ती होने के मामले में)

  • ड्राइवर लाइसेंस (कॉपी)

  • इंश्योरेंस पॉलिसी दस्तावेज़ (प्रतियां)

  • मरम्मत/प्रतिस्थापन (मूल), आदि के लिए कागजात या बिलों का आकलन करें।

प्राइवेट कारों के लिए चोलामंडलम एम.एस. मोटर इंश्योरेंस के तहत क्लेम रिजेक्शन के कारण

कई लोग अक्सर मानते हैं कि एक सक्रिय कार बीमा पॉलिसी का अनुवाद आंख मूंदकर क्लेम स्वीकृत कराने की गारंटी में होता है। हालांकि, ऐसा नहीं है। एक बार जब आप क्लेम अनुरोध भेजते हैं, तो चोलामंडलम एम.एस. जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड क्लेम को मंजूरी देने से पहले उसका ध्यान से विश्लेषण करती है। उनके पास आपके क्लेम को अस्वीकार करने का भी पूरा अधिकार है.

 

जब यह उनके निर्णय पर किया जाता है, तो यहां कुछ कारण दिए गए हैं कि आपके क्लेम अनुरोध को अस्वीकार करने का सामना क्यों करना पड़ सकता है.

 

  • ड्रग्स या अल्कोहल के प्रभाव में गाड़ी चलाना

  • परमाणु गतिविधि के कारण हार

  • रेडियोधर्मिता के कारण हार

  • वियर एंड टियर मेंटेनेंस कॉस्ट

  • लापरवाही के कारण हुए नुकसान

  • बिना लाइसेंस के ड्राइविंग करना

  • युद्ध/दंगे से हुए नुकसान

  • मैकेनिकल विफलता

  • विद्युत खराबी

  • बहिष्करण का दावा करना

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निजी कारों के लिए अपनी चोलामंडलम एम.एस. मोटर इंश्योरेंस की अस्वीकृति से कैसे बचें

अगर आप कोई क्लेम फाइल करते हैं और पाते हैं कि आपका अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया था, तो आपको निराशा महसूस हो सकती है। इसलिए, यह ज़रूरी है कि आप हर उस उपाय का अभ्यास करें, जिससे आपको इस स्थिति से पूरी तरह से बचने में मदद मिले। इसे ध्यान में रखते हुए, यहां कुछ सावधानियां दी गई हैं जो क्लेम रिजेक्शन से बचने में आपकी मदद कर सकती हैं.

 

  • यदि आपके पास पुरानी कार है, तो सुनिश्चित करें कि आप बिक्री/खरीद के एक महीने के भीतर आपको इंश्योरेंस स्वामित्व हस्तांतरित करने के लिए पिछले मालिक से अनुरोध करते हैं।

  • सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा अपने क्लेम के लिए सबमिट किए गए दस्तावेज़, सर्टिफिकेट और जानकारी सही और वैध हैं

  • चोरी या तीसरे पक्ष की दुर्घटना के मामले में जहां चोटें या आकस्मिक मृत्यु हुई है, तो एफ़. आई. आर. दर्ज कराना न भूलें

  • अमान्य लाइसेंस या बिना लाइसेंस के गाड़ी न चलाएं

  • लापरवाही के किसी भी कार्य के कारण आप क्लेम फाइल करने का अपना अधिकार खो सकते हैं, और इसलिए, सड़क पर सतर्क और अनुशासित रहें

  • क्लेम फ़ॉर्म में सबसे ईमानदार और स्पष्ट विवरण ऑफ़र करें और इंश्योरर को घटना के बारे में समझाते समय किसी भी विवरण से चूकें नहीं

Disclaimer

Cholamandalam MS General Insurance Company Limited (A Joint Venture between Murugappa Group & Mitsui Sumitomo Insurance Company Ltd., Japan)

 

Regd. Office: Dare House, No.2, II Floor, N.S.C Bose Road, Parrys, Chennai, TN - 600 001. India. Trade logo displayed above belongs to “CHOLAMANDALAM FINANCIAL HOLDINGS LIMITED’ and Mitsui Sumitomo Insurance Company Limited and used by Chola MS under license.

 

Toll-free No. Motor Insurance: 1800 208 5544, Health & Other Insurance: 1800 208 9100, SMS: ‘CHOLA’ to 56677, Whatsapp: 7305234433 |www.cholainsurance.com.

 

For more details on risk factors, terms, conditions and exclusion please read sales brochure carefully before concluding a sale.

 

Bajaj Finserv Direct Limited is a registered corporate agent of Cholamandalam MS General Insurance Company Ltd. For Bajaj Finserv Direct Limited, IRDAI Registration Number CA0551.  

निजी कारों के लिए चोलामंडलम एम.एस. मोटर इंश्योरेंस के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

चोलामंडलम मोटर इंश्योरेंस क्लेम रेश्यो क्या है?

चोल एम.एस. मोटर इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेश्यो 96% है।

मैं अपनी चोलामंडलम एम.एस. मोटर इंश्योरेंस क्लेम स्टेटस कैसे चेक कर सकता हूं?

आप चोलामंडलम एम.एस. कार बीमा वेबसाइट (https://customerclaims.cholainsurance.com) पर अपने क्लेम स्टेटस की जांच कर सकते हैं। उनकी कस्टम्रर केयर सेवाएं आपको आपके क्लेम स्टेटस (1800-208-5544) के बारे में जानकारी देने के लिए भी खुली हैं। आप अपने क्लेम को ट्रैक करने के लिए उन्हें एक एसएमएस भी भेज सकते हैं (56677 पर एसएमएस चला)।

मैं चोलामंडलम एम.एस. मोटर इंश्योरेंस क्लेम कैसे फाइल कर सकता हूं?

अपने चोलामंडलम एम.एस. कार बीमा प्लान के जरिए, आप कैशलेस या प्रतिपूर्ति का क्लेम फाइल कर सकते हैं। यहाँ पाँच तरीके दिए गए हैं जिनसे आप कार बीमा क्लेम प्रोसेस शुरू कर सकते हैं.

  • क्लेम सूचना टोल-फ्री नंबर: 1800-208-5544

  • वेबसाइट: www.cholainsurance.com

  • ऐप: चोल एम.एस.

  • चैटबॉट: जोशु

  • ऑफ़लाइन: सीधे नेटवर्क गैरेज पर क्लेम फाइल करें

मेरे पास वैध ड्राइविंग लाइसेंस है, लेकिन दुर्घटना के समय मेरे पास यह नहीं था। क्या मेरा क्लेम रिजेक्ट हो जाएगा?

आपके लिए हर समय वैध ड्राइविंग लाइसेंस होना बहुत ज़रूरी है। इसके अलावा, यह क्लेम के मामले में भी सही है। अगर आपके पास वैध लाइसेंस के बिना कोई दुर्घटना हुई थी, तो उस घटना से जुड़े किसी भी क्लेम को अस्वीकार किया जा सकता है। हालाँकि, यह पूरी तरह से इंश्योरेंस कंपनी पर निर्भर करता है.

चोलामंडलम मोटर इंश्योरेंस क्लेम रेश्यो की कैलकुलेशन कैसे की जाती है?

आप चोलामंडलम मोटर इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट अनुपात या किसी भी इंश्योरेंस कंपनी के सीएसआर की गणना करने के लिए एक सूत्र का उपयोग कर सकते हैं।

 

सीएसआर = (किसी विशेष वर्ष में सेटल किए गए क्लेम की कुल संख्या/उस वर्ष में फाइल किए गए क्लेम की कुल संख्या) X 100

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