जब कार इंश्योरेंस क्लेम की बात आती है, तो सही समय पर कंपनी को एक्सीडेंट के बारे में बताना बहुत ज़रूरी है। देरी से आपका क्लेम रिजेक्ट भी हो सकता है। इसलिए, यह बहुत ज़रूरी हो जाता है कि आप एचडीएफसी एर्गो कस्टमर केयर - कॉन्टैक्ट डिटेल्स अपने पास रखें। कंपनी से संपर्क करने के लिए, आप कई तरीकों में से चुन सकते हैं।
संपर्क नंबर: 1800 2666 400 (टोल-फ्री), 022 62642 6242
ईमेल आई.डी: care@hdfcergo.com
व्हाट्सऐप / एस.एम.एस: 7304524888
ऑफिस का पता: डी-301,3वीं मंजिल, ईस्टर्न बिजनेस डिस्ट्रिक्ट (मैग्नेट मॉल), एलबीएस मार्ग, भांडुप (पश्चिम) मुंबई-400078
मोटर और अन्य इंश्योरेंस क्लेम ऑफ़िस: टोल-फ्री नंबर (1800 2 700 700)
ग्राहक सेवा पता: एच.डी.एफ.सी. एर्गो जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड 6वीं मंजिल, लीला बिजनेस पार्क, अंधेरी कुर्ला रोड, अंधेरी (ई), मुंबई-400 059.
यदि आपको नीचे बताई गई संबंधित समस्याओं का अनुभव होता है, तो आप निम्नलिखित विवरण के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैंः
अगर आपको मिला जवाब आपकी उम्मीदों के मुताबिक नहीं है या आपको कोई जवाब नहीं मिलता है, तो आप उन्हें इस ईमेल एड्रेस पर ईमेल कर सकते हैं। grievance@hdfcergo.com. You will receive the final response within 15 days after a final examination of the matter. This time span is considered with respect to the date when you had sent the complaint email.
यदि आप संकल्प से संतुष्ट नहीं हैं, या 15 दिनों के बाद भी कोई जवाब नहीं मिला है, तो आप cgo@hdfcergo.com
यदि उपरोक्त वृद्धि स्तरों का पालन करने के बाद, आपकी समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आप निवारण के लिए लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं।
आप नीचे दिए गए डिटेल्स के ज़रिए बजाज मार्केट्स से भी संपर्क कर सकते हैं:
संपर्क नंबर: 020 66399444 (सोमवार से शनिवार तक सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे के बीच)
ईमेल आई.डी: insuranceconnect@bajajfinservmarkets.in
कस्टमर पोर्टलः https://www.bajajfinservmarkets.in/cust/#/