मुंबई के निवासी के रूप में, आप अपने क्रेडिट कार्ड से संबंधित किसी भी समस्या के लिए त्वरित सहायता के लिए एसबीआई कार्ड्स कस्टम्रर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं।
भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) मुंबई में स्थित एक भारतीय बहुराष्ट्रीय सार्वजनिक क्षेत्र का बैंकिंग और वित्तीय सेवा संस्थान है। 200 वर्षों में फैली एक समृद्ध विरासत के साथ, एसबीआई क्रेडिट कार्ड सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है।
क्रेडिट कार्ड आकर्षक रिवॉर्ड, बेनिफिट और कस्टमर सर्विस के साथ आते हैं। चाहे आप मुंबई में कार्डधारक हों या पूरे भारत के किसी अन्य शहर में, आप एसबीआई समर्पित कस्टम्रर केयर कार्ड टीम से संपर्क करके किसी भी प्रश्न का आसानी से समाधान कर सकते हैं।
मुंबई में एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टम्रर केयर से संपर्क करने का तरीका जानना ज़रूरी है, जैसे किः
यदि आप अपना कार्ड खो देते हैं
यदि आपका भुगतान विफल हो जाता है
अगर आप पॉइंट्स रिडीम नहीं कर सकते हैं
यदि ई.एम.आई. रूपांतरण काम नहीं करता है
क्या आपको अपने बारे में कोई पूछताछ है क्रेडिट कार्ड सीमा या हाल ही में हुआ कोई लेन-देन, आप सहायता के लिए जारीकर्ता की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। संपर्क विवरण के लिए नीचे दी गई तालिका का संदर्भ लेंः
| विवरण | संपर्क नंबर |
|---|---|
कस्टमर केयर नंबर |
|
कार्ड ग्राहक सेवा प्रतिनिधि सोमवार से शनिवार तक, 8 AM और 8 PM के बीच आपकी कॉल लेने के लिए उपलब्ध हैं।
कार्ड के नंबर सभी शहरों में समान हैं और देश भर में कार्यरत हैं। अपने प्रश्नों या शिकायतों के साथ त्वरित सहायता के लिए, कृपया निम्नलिखित नंबरों में से किसी एक का उपयोग करके संपर्क करेंः
39 02 02 02 (अपने स्थानीय एसटीडी कोड के साथ उपसर्ग)
1860 500 1290
1860 180 1290
180 1290 (टोल-फ्री)
इसके अलावा, एसबीआई कार्ड में वॉक-इन डेस्क हैं जहां आप अपने क्रेडिट कार्ड से जुड़ी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। मुंबई में, आप इन पतों पर जा सकते हैंः
एसबीआई कार्ड, 301, बी, तीसरी मंजिल, सिल्वर यूटोपिया, चकला
सामने पी & जी प्लाजा अंधेरी ईस्ट, मुंबई-400099
भारतीय स्टेट बैंक, मैडम कामा रोड शाखा, स्टेट बैंक भवन
नरीमन पॉइंट, मुंबई-400021
एसबीआई कार्ड की कस्टम्रर केयर टीम तक पहुंचने और तुरंत सहायता प्राप्त करने के विभिन्न तरीके यहां दिए गए हैंः
एसबीआई क्रेडिट कार्ड हेल्प लाइन नंबर पर कॉल करें। (मुंबई या किसी अन्य स्थान से) पर 1860 <718510> 1290, 1860 180 <718511>, <718513> 02 02 02 (अपने स्थानीय एसटीडी कोड के साथ उपसर्ग, जैसे कि मुंबई के लिए 022), या 1800 <718514> <718512> (टोल-फ्री)।
टीम को customercare@sbicard.com पर ईमेल करें।
एसबीआई कार्ड मोबाइल ऐप के माध्यम से अपने खाते तक पहुँचें और मेलबॉक्स के माध्यम से प्रश्न भेजें।
विशिष्ट प्रश्नों या चिंताओं के लिए मिस्ड कॉल सेवा का उपयोग करें।
अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से संबंधित एस.एम.एस कोड के साथ एस.एम.एस को 5676791 पर भेजकर सिम्पली एस.एम.एस सेवा का उपयोग करें।
नंबर 9004022022 सेव करके और मैसेज के तौर पर ऑप्टिन भेजकर व्हाट्सऐप कनेक्ट सुविधा का इस्तेमाल करें।
आप ईमेल भेज सकते हैं एसबीआई क्रेडिट कार्ड कस्टम्रर केयर ईमेल आई.डी (मुंबई या निवास के किसी अन्य स्थान से) customercare@sbicard.com पर।
अगर आपका कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो तुरंत इनमें से किसी भी स्टेप का पालन करेंः
एसबीआई कार्ड की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और ब्लॉक लॉस्ट/स्टोलन कार्ड पर क्लिक करके तुरंत अपने कार्ड को ब्लॉक कर दें।
अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर (एक्सएक्सएक्सएक्स =) से ब्लॉक एक्सएक्सएक्सएक्स टेक्स्ट के साथ एक एस.एम.एस 5676791 पर भेजें आपके एसबीआई कार्ड के अंतिम 4 अंक)।
एसबीआई <807950> <807954> नंबर पर कॉल करें <807956> 500 <807955>, 1860 180 1290, <807951> 02 02 <807952> (अपना स्थानीय एसटीडी कोड जोड़ें) या <807953> 180 1290 (टोल-फ्री); प्रतिनिधि से अपने कार्ड को ब्लॉक करने के लिए कहें।
आप अपने संबंध में किसी भी प्रश्न या शिकायत के बारे में लिख सकते हैं एसबीआई क्रेडिट कार्ड निम्नलिखित पते परः
प्रबंधक-कस्टम्रर केयर सेवाएँ
एसबीआई कार्ड्स & पेमेंट सर्विसेज लिमिटेड, डीएलएफ इन्फिनिटी टावर्स, टॉवर सी, 12वीं मंजिल, ब्लॉक 2, बिल्डिंग 3, डीएलएफ साइबर सिटी, गुड़गांव-122002 (हरियाणा), भारत