एसबीआई क्रेडिट कार्ड पिन जनरेशन पिन कैसे बनाएं/रीसेट करें

पिन एक चार अंकों की संख्या है जिसका उपयोग आपके कार्ड पर कुछ लेनदेन को अधिकृत करने के लिए किया जाता है, जैसे कि ए.टी.एम कैश निकासी, संपर्क रहित भुगतान, आदि। एसबीआई क्रेडिट कार्ड के लिए, एक पिन आपको कैश एक्सेस करने या ऑनलाइन/ऑफ़लाइन लेनदेन को सुरक्षित रूप से सत्यापित करने देता है।

यह धोखाधड़ी के खिलाफ सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है, यह सुनिश्चित करता है कि केवल आप ही संवेदनशील कार्रवाई कर सकते हैं, भले ही किसी के पास आपका कार्ड विवरण हो। अपने पिन को गुप्त रखने और इसे नियमित रूप से बदलने से दुरुपयोग को रोकने और मन की शांति प्रदान करने में मदद मिल सकती है।

पिन एक सरल, सुरक्षित प्रारूप का पालन करते हैं ताकि उन्हें याद रखना आसान हो लेकिन अनुमान लगाना मुश्किल हो।

• हमेशा चार अंक

आपका एसबीआई क्रेडिट कार्ड पिन चार अंकों का होना चाहिए, जिसे आप अपना एसबीआई क्रेडिट कार्ड पिन जनरेट या रीसेट करते समय चुनते हैं।

• कोई स्पष्ट संख्या नहीं है

1234, 0000 या अपने जन्म वर्ष जैसे सरल अनुक्रमों से बचें, क्योंकि इनका अनुमान लगाना आसान हो सकता है।

• पुष्टि के लिए फिर से दर्ज करें

इस प्रोसेस के दौरान, सही तरीके से पुष्टि करने के लिए आपको नया पिन दो बार दर्ज करना होगा।

• यूनिक पर कार्ड

ऐडऑन कार्ड सहित प्रत्येक एसबीआई क्रेडिट कार्ड को प्राथमिक कार्डधारक द्वारा सेट किए गए अपने पिन की आवश्यकता होती है।

• सुरक्षित पीढ़ी

पिन निर्माण अतिरिक्त सुरक्षा के लिए आपके पंजीकृत मोबाइल या ईमेल पर ओ.टी.पी वेरिफिकेशन का उपयोग करता है।

अपना एसबीआई क्रेडिट कार्ड ट्रांजेक्शन पिन बनाने या रीसेट करने के कई तेज़, सुरक्षित तरीके हैं। आप अपने लिए सबसे सुविधाजनक तरीका चुन सकते हैं: ऑनलाइन (नेटबैंकिंग), मोबाइल ऐप, फोन (आईवीआर/कस्टमर हेल्प लाइन), या कार्ड जारीकर्ता का अपना चैटबॉट आईएलए।

नेटबैंकिंग के माध्यम से पिन जनरेट/रीसेट करें

1. अपने ऑनलाइन बैंकिंग अकाउंट में लॉग इन करें।

2. माई अकाउंट टैब (लेफ्ट-हैंड मेनू) खोलें।

3. मैनेज पिन पर क्लिक करें।

4. उस कार्ड का चयन करें जिसका पिन आप जनरेट/बदलना चाहते हैं।

5. जेनरेट ओ.टी.पी पर क्लिक करें और आपके रजिस्टर्ड मोबाइल/ईमेल पर एक ओ.टी.पी भेजा जाएगा।

6. संकेत मिलने पर ओ.टी.पी दर्ज करें।

7. कन्फर्म करने के लिए अपना नया 4 अंकों का पिन दो बार टाइप करें।

8. सबमिट पर क्लिक करें और आपका नया पिन सेट हो जाएगा।
    

मोबाइल ऐप के माध्यम से पिन जनरेट/रीसेट करें

1. मोबाइल ऐप में लॉग इन करें और सेवा अनुरोध (बाएं हाथ का मेनू) पर जाएं।

2. मैनेज पिन पर टैप करें।

3. वह कार्ड चुनें जिसके लिए आप पिन बदलना चाहते हैं।

4. जेनरेट ओ.टी.पी पर क्लिक करें और अपने रजिस्टर्ड मोबाइल/ईमेल पर भेजे गए ओ.टी.पी को दर्ज करें।

5. पुष्टि करने के लिए नया 4 अंकों का पिन दो बार दर्ज करें।

6. सबमिट पर टैप करें और आपका पिन अपडेट हो जाएगा।
    

आईवीआर के माध्यम से पिन जनरेट/रीसेट करें

1. कस्टमर हेल्प लाइन को 1860 180 1290 या 39 02 02 02 (अपने स्थानीय एसटीडी कोड के साथ नंबर को उपसर्ग करें) पर कॉल करें।

2. पिन जनरेट करने के लिए विकल्प 6 चुनें।

3. अपना 16 अंकों का कार्ड नंबर, अपनी जन्म तिथि (डीडी एमएम वाईवाईवाईवाईवाई) और कार्ड एक्सपायरी डेट (एमएम वाईवाईवाई) दर्ज करें।

4. अपने रजिस्टर्ड मोबाइल या ईमेल पर प्राप्त 6 अंकों का ओ.टी.पी दर्ज करें।

5. 4 अंकों का पिन चुनें और पूछे जाने पर इसकी फिर से पुष्टि करें।

6. आईवीआर कॉल पर पिन जनरेशन की पुष्टि करेगा और आपको एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा।
    

चैटबॉट आईएलए के जरिए पिन जनरेट/रीसेट करें

1. चैटबॉट में लॉग इन करें और पूछें, मैं अपने क्रेडिट कार्ड के लिए ट्रांजेक्शन पिन कैसे जनरेट करूं?

2. प्रदर्शित होने पर अपडेट पिन विकल्प पर टैप करें।

3. अपने रजिस्टर्ड मोबाइल/ईमेल पर भेजा गया ओ.टी.पी दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक करें।

4. नया 4 अंकों का पिन दो बार दर्ज करें और अपना काम पूरा होने पर अपडेट पिन पर क्लिक करें।

प्राइमरी कार्डहोल्डर के अकाउंट से एक ऐड-ऑन एसबीआई क्रेडिट कार्ड लिंक होता है। इसका मतलब है कि पिन बनाने या रीसेट करने के लिए पंजीकृत प्राथमिक कार्डधारकों के माध्यम से वेरिफिकेशन की आवश्यकता होती है।

आईवीआर के माध्यम से ऐड-ऑन कार्ड पिन जनरेट/रीसेट करें

आप एसबीआई कार्ड कस्टमर हेल्प लाइन पर कॉल करके और ओ.टी.पी-आधारित प्रमाणीकरण पूरा करके अपने ऐड-ऑन कार्ड के लिए ट्रांजेक्शन पिन जनरेट या रीसेट कर सकते हैं।

1. एसबीआई कार्ड कस्टमर हेल्पलाइन को 1860 180 1290 या 39 02 02 02 (अपना स्थानीय एसटीडी कोड उपसर्ग करें) पर कॉल करें।

2. पूछे जाने पर 16 अंकों का एसबीआई ऐड-ऑन कार्ड नंबर दर्ज करें।

3. प्राथमिक कार्डधारक की जन्म तिथि (डीडी एमएम वाईवाईवाईवाईवाई) प्रदान करें।

4. एमएम वाईवाई फॉर्मेट में ऐड-ऑन कार्ड एक्सपायरी डेट दर्ज करें।

5. पिन जनरेट करने के लिए विकल्प 6 चुनें (अगर कॉल फ्लो में संकेत दिया गया हो)।

6. प्राइमरी कार्डहोल्डर के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल आई.डी पर प्राप्त 6 अंकों का ओ.टी.पी दर्ज करें।

7. एक नया 4 अंकों का पिन सेट करें और इसकी फिर से पुष्टि करें।
    

पिन सफलतापूर्वक जनरेट होने के बाद आपको आईवीआर कॉल पर कन्फर्मेशन मिलेगा।

चैटबोट आईएलए के माध्यम से ऐड-ऑन कार्ड पिन जनरेट/रीसेट करें

आप चैटबॉट आईएलए, एसबीआई कार्ड वर्चुअल असिस्टेंट के माध्यम से डिजिटल रूप से पिन जनरेट या रीसेट भी कर सकते हैं।

1. एसबीआई कार्ड वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से चैटबॉट आईएलए में लॉग इन करें।

2. क्वेरी टाइप करें: मैं अपने क्रेडिट कार्ड के लिए ट्रांजेक्शन पिन कैसे जनरेट करूं।

3. संकेत मिलने पर ऐड-ऑन कार्ड विकल्प चुनें।

4. अपडेट पिन पर क्लिक करें।

5. प्राइमरी कार्डहोल्डर के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर/ईमेल आई.डी पर भेजा गया ओ.टी.पी दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक करें।

6. पुष्टिकरण के लिए नया 4 अंकों का पिन दो बार दर्ज करें।

7. प्रोसेस को पूरा करने के लिए अपडेट पिन पर क्लिक करें।
    

अपडेट होने के बाद, ऐड-ऑन कार्ड पर ट्रांजेक्शन के लिए नया पिन तुरंत एक्टिव हो जाता है।

अगर आपको पिन सेटअप के दौरान बाधाओं का सामना करना पड़ता है, तो यहां एक-एक त्वरित नोट में सामान्य सुधार दिए गए हैं।

• ओ.टी.पी प्राप्त नहीं हुआ

छह अंकों के लिए आपका पंजीकृत मोबाइल या ईमेल ओ.टी.पी, या एक मिनट के बाद फिर से भेजने का अनुरोध करें। सुनिश्चित करें कि आपका कॉन्टैक्ट विवरण आपकी एसबीआई कार्ड प्रोफ़ाइल में अपडेट है।

• गलत पिन कई बार दर्ज किया गया है

तीन गलत कोशिशों के बाद, कार्ड अस्थायी रूप से ब्लॉक हो सकता है। अपनी पहचान सत्यापित करने के बाद कार्ड को अनब्लॉक करने के लिए कस्टम्रर केयर पर कॉल करें।

• नेटबैंकिंग या ऐप एक्सेस नहीं कर सकता है

अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करें या ऐप को फिर से इंस्टॉल करें, फिर से लॉग इन करें। अगर आप अभी भी फंस गए हैं, तो बैकअप के तौर पर आईवीआर या कस्टमर सर्विस हेल्प लाइन का इस्तेमाल करें।

• ऐडऑन कार्ड पिन समस्याएँ

प्राथमिक कार्डधारक को ओ.टी.पी वेरिफिकेशन के लिए अपने विवरण का उपयोग करना होगा। सुनिश्चित करें कि आईवीआर या चैटबॉट में ऐडऑन कार्ड नंबर और प्राइमरी डीओबी सही ढंग से दर्ज किया गया है।

• या आईवीआर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है

पीक ऑवर्स के दौरान टोल फ्री विकल्पों जैसे वैकल्पिक नंबरों को आज़माएं। आप तुरंत मदद के लिए चैटबॉट पर स्विच करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

• ए.टी.एम पर पिन काम नहीं कर रहा है

पुष्टि संदेश के माध्यम से पुष्टि करें कि पिन सफलतापूर्वक सेट किया गया था। फिर, फिर से प्रयास करने से पहले सिस्टम के अपडेट होने के लिए कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।

अपने एसबीआई क्रेडिट कार्ड पिन की सुरक्षा बनाए रखना एक निरंतर ज़िम्मेदारी है जो शुरुआती सेटअप से परे है। इन आसान आदतों को आजमाएंः

• कभी भी अपना पिन किसी के साथ शेयर न करें

यहां तक कि अगर कोई बैंक से होने का दावा करता है, तो भी अपना पिन न बताएं। कार्ड जारीकर्ता से वास्तविक अनुरोधों में ओ.टी.पी वेरिफिकेशन शामिल हैं।

• कार्ड पर पिन लिखने से बचें

अपना पिन केवल अपने मेमोरी या किसी सुरक्षित नोट ऐप में रखें। इसे कागज पर लिखने और कार्ड के पास रखने से बचें।

• नियमित रूप से पिन अपडेट करें

यदि आपके पिन से समझौता किया जाता है, तो धोखाधड़ी के जोखिमों को कम करने के लिए ऊपर चर्चा किए गए किसी भी चरण के माध्यम से हर कुछ महीनों में अपना एसबीआई क्रेडिट कार्ड पिन बदलें।

• कार्ड के लिए अलग-अलग पिन का इस्तेमाल करें

यदि किसी का अनुमान लगाया जाता है, तो नुकसान को सीमित करने के लिए कई कार्डों में एक ही चार अंकों का फिर से उपयोग न करें।

• शोल्डर सर्फिंग के लिए देखें

सार्वजनिक स्थानों पर एटीएम या पीओएस टर्मिनलों पर अपना पिन दर्ज करते समय कीपैड को अपने हाथ से कवर करें।

• मुद्दों की तुरंत रिपोर्ट करें

अगर आपको पिन के दुरुपयोग का संदेह है, तो आगे के लेन-देन को रोकने के लिए तुरंत हेल्प लाइन, वेबसाइट या ऐप के जरिए कार्ड को ब्लॉक कर दें।