यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया होम लोन ग्राहक सेवा के बारे में सभी विवरण
भारत में अग्रणी होम लोन प्रदाताओं में से एक, यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया के पास ऋण के लिए ब्याज दरों पर प्रस्तावों का एक विशाल सेट और मूल्यों का एक विशाल सेट है जो उनके ग्राहक के सर्वोत्तम हित को प्राथमिकता देता है। उनके ग्राहक सेवा आधार तक पहुंच आसान है, जिससे आप फोन कॉल, ईमेल या अपने निकटतम शाखाओं में भौतिक दौरे के माध्यम से प्रश्न पूछने, अपने प्रश्नों को हल करने आदि के लिए पारदर्शी संपर्क कर सकते हैं। आपके यूनियन बैंक ऑफ इंडिया होम लोन के लिए सही ग्राहक सेवा आधार से संपर्क करने के लिए आवश्यक सभी प्रासंगिक और आवश्यक जानकारी यहां दी गई है।
निम्नलिखित तरीके हैं जिनसे आप अपने होम लोन के बारे में सभी जानकारी प्राप्त करने के लिए यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया के कार्यालयों तक पहुंच सकते हैं
क्षेत्रीय कार्यालय |
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विदेशी कार्यालय |
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मेल पता |
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क्षेत्रीय कार्यालय ई-मेल पता |
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कॉर्पोरेट कार्यालय |
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पूछताछ, फीडबैक या शिकायतों के लिए पंजीकरण |
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नए होम लोन संबंधी प्रश्न |
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बैलेंस पूछताछ के लिए आप इस नंबर 09223008586 पर कॉल कर सकते हैं। थोड़ी देर बाद कॉल अपने आप कट जाएगी जिसके बाद आपको यूनाइटेड बैंक ऑफ इंडिया बैलेंस चेक के साथ एक एसएमएस प्राप्त होगा। स्वचालित रूप से बैलेंस चेक प्राप्त करने के लिए, आपके पास यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया के साथ पंजीकृत एक मोबाइल नंबर होना चाहिए जहां कॉल के बाद बैलेंस चेक भेजा जाएगा।
आप अपना बैलेंस चेक करने के लिए यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया नेट बैंकिंग पोर्टल का भी उपयोग कर सकते हैं। आपको बस अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया की नेट बैंकिंग साइट या पोर्टल पर लॉग इन करना होगा। डैशबोर्ड पर 'खाता सारांश' पर क्लिक करें जहां आप अपनी शेष राशि का विवरण देख सकते हैं। इसके अलावा, बैंक एक विशेष ई-स्टेटमेंट सेवा प्रदान करता है जिसमें आपका शेष शामिल होता है।
यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया बैंकिंग ऐप और यूनाइटेड ई पासबुक ऐप भी आपका बैलेंस चेक करने के आसान तरीके हैं। आपका बैलेंस चेक एक एसएमएस दूर भी हो सकता है। यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया की एसएमएस बैंकिंग सुविधा के माध्यम से बैलेंस पूछताछ के लिए 9223173933 पर BAL<MPIN> लिखें।
यूनियन बैंक ऑफ़ इंडियाआपकी शिकायतों को पहुंचाने और यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया की वेबसाइट पर 'शिकायत ऑनलाइन' और 'शिकायत ट्रैकिंग' के माध्यम से उन पर अनुवर्ती कार्रवाई करने का एक तरीका प्रदान करता है। ऑनलाइन शिकायतों का आमतौर पर शिकायत दर्ज करने के 15 कार्य दिनों के भीतर समाधान या समाधान कर दिया जाता है। सिस्टम अक्सर तीन दिन पुरानी अनसुलझे या संबोधित न की गई शिकायतों को शाखाओं से क्षेत्रीय कार्यालय, क्षेत्रीय प्रबंधक, फील्ड महाप्रबंधक और अंत में केंद्रीय कार्यालय तक स्वचालित रूप से भेज देता है।
आप अपने नजदीकी शाखा में लिखित शिकायत पत्र भी दर्ज करा सकते हैं। शिकायत को एक सप्ताह के भीतर स्वीकार किया जाएगा और 30 दिनों की अवधि के भीतर मामले की जांच की जाएगी।
यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया के पास कई ऑनलाइन चैनल हैं जो ऑपरेशन ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली के तहत सक्रिय हैं। UBI की ग्राहक सेवा इकाई इन पोर्टलों के माध्यम से आपकी ऑनलाइन शिकायतों और चिंताओं को दर्ज करती है। अधिकांश शिकायतें वेबसाइट के माध्यम से ही की जाती हैं, हालांकि इंटरनेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग पोर्टल प्रश्नों के लिए कोई भी प्रतिक्रिया स्वीकार करने के लिए भी खुले हैं।
ग्राहक सेवा इकाई मोबाइल/इंटरनेट बैंकिंग पोर्टल और वेबसाइट पर भेजे गए प्रश्नों या फीडबैक के समाधान के लिए केंद्रीय, क्षेत्रीय और क्षेत्रीय कार्यालयों के साथ-साथ उनकी सभी शाखाओं के साथ समन्वय करती है। उपभोक्ता को एक स्वचालित प्रतिक्रिया प्राप्त होती है जो UBI तक पहुंचने के उनके इरादे को स्वीकार करती है। इस संदेश के साथ घटना की एक संदर्भ संख्या भी है, जिसे ग्राहक को वृद्धि पर नजर रखने के लिए दिया गया है।
इसके अतिरिक्त, आप यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया को इंस्टाग्राम, फेसबुक और व्हाट्सएप जैसी सोशल मीडिया वेबसाइटों पर भी पा सकते हैं।
इंस्टाग्राम |
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फेसबुक |
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व्हाट्स ऐप्प |
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प्रश्नों, फीडबैक और सवालों के लिए यूनियन बैंक ऑफ इंडिया के ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करते समय आप इन बातों को ध्यान में रख सकते हैं।
यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया की वेबसाइट (www.unionbankofindia.co.in) वह जगह है जहां आप इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए होम लोन फाइनेंसिंग की बुनियादी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
ऋण के लिए आवेदन करने से पहले अपने सभी प्रश्नों, चिंताओं और प्रश्नों की सूची के साथ customercare@unionbankofindia.com पर एक ईमेल लिखा जा सकता है।
यदि आप ईमेल सेवा से सहज नहीं हैं, तो होम लोन संबंधी प्रश्नों के लिए ग्राहक सेवा नंबर (टोल-फ्री नंबर: 1800222244) पर कॉल करने में संकोच न करें। आप उनके कॉल सेंटर 080-61817110 पर भी संपर्क कर सकते हैं।
अपने संदेहों और चिंताओं के बारे में पारदर्शी होना सबसे महत्वपूर्ण है क्योंकि इसमें बड़ी रकम शामिल हो सकती है। किसी को भी इतने बड़े लेन-देन में शामिल नहीं होना चाहिए केवल जानकारी के अभाव के कारण होम लोन खराब अनुभव या वित्तीय हानि के साथ समाप्त होता है।
यूनियन बैंक ऑफ़ इंडिया की शाखाएं अबू धाबी, दुबई, हांगकांग, सिडनी और लंदन में हैं और उनके संपर्क विवरण ऊपर तालिका में दिए गए हैं।
आपकी सेवा में तीन संपर्क नंबर तुरंत उपलब्ध हैं; दो टोल-फ्री नंबर: 1800222244/18002082244, और एक शुल्क योग्य नंबर: 080-61817110। आप Union Bank Of India को customercare@unionbankofindia.com पर भी लिख सकते हैं।